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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 3701
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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東芝B771ダイナブック, B771/c, 型番PB771CAPUR3A61

質問者の質問

東芝B771ダイナブック
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: B771/c
JA: ありがとうございます。上記の他に、電化製品修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 型番PB771CAPUR3A61
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: 電化製品
質問者: 返答済み 14 日 前.
バッテリーバックを取りはずさないと起動しません。夜間通電しておきましたが充電ができていないのでしょうか?
専門家:  pcnakado 返答済み 13 日 前.

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

 

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

 

質問の内容を確認させていただきました。

 

バッテリーパックを取り外さなければ、電源が入らないということであれば、バッテリーの完全劣化もしくは故障です。

 

パソコンの電源は、バッテリーが搭載されている場合、不意な電源断(コンセントが抜けるなど)に備えて、バッテリー経由で通電する仕組みとなっています。

 

その際、バッテリーがパソコンの電源を立ち上げるだけの容量を持っていないと電源を入れることができないという症状が発生いたします。

 

充電していたが、それでも電源が入らないという場合、バッテリーの劣化の進行状況がひどく、パソコンの電源を立ち上げるだけの容量をも充電することができないのか、バッテリーの故障により、パソコンのでン元を立ち上げることができないのかのどちらかである可能性があります。

 

また、バッテリーの故障だけではなく、パソコン本体側のバッテリーの接続に関わる部品の故障の可能性も否定はできません。

 

改善、もしくは、改善の確認を行うためには、別途バッテリーをご準備いただく必要があり、新品購入されたとしても、パソコン本体側の故障であれば、購入されたバッテリーは、無意味となる可能性もございます。

 

パソコンにとって、バッテリーの必須の部品ではございませんので、ACアダプターで正常に動作するのであれば、現状のままご利用になられるのがよろしいかと思います。

 

 

 

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

質問者: 返答済み 13 日 前.
ありがとうございます。
専門家:  pcnakado 返答済み 13 日 前.

他にご質問がないようであれば、評価の登録を行っていただきますようにお願いいたします。

 

この度の内容では、ご希望されるような内容ではなかったかもしれませんが、専門家からの回答が適切でありご納得のいく回答を得られたかどうかでご判断ください。

専門家からの回答内容が、適切なものであったかどうかを評価して委託ものとなっており、故障などのように、改善されなかったということがマイナスの評価(星2つ以下)になるというものではございませんので、正しくご理解の上でご登録ください。

 

専門家からの回答が質問の意図と違う場合のであれば、その内容をご指摘いただき、質問をご継続ください。 専門家の対応にご納得いただけない場合には、専門家を変更していただくことも可能となっております。

 

回答の評価方法を教えてください。 http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-do-i-rate-answer-hl

 

上記リンク先より抜粋

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