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ITP
ITP, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 798
経験:  パソコンの基本操作およびMicrosoft Wordの操作、Accessでの簡単なデータベース構築(リレーションシップ含む)、15年以上のDTP業務(Illustrator、Photoshop、InDesign、Acrobat)
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Apple id とパスワードを忘れてログインできません。 i pod touch A1421, 特にありません。

質問者の質問

apple id とパスワードを忘れてログインできません。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: i pod touch A1421
JA: ありがとうございます。上記の他に、電化製品修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。
投稿: 8 日 前.
カテゴリ: 電化製品
専門家:  ITP 返答済み 8 日 前.

はじめまして、お客様の回答を担当させていただきますITPと申します。どうぞよろしくお願いいたします。

お伺いしております件につきましては、お手数ではございますが、以下のURLをクリックして表示される各ページがご参考にならないかをご確認いただければと存じます。

■Apple ID を忘れた場合

https://support.apple.com/ja-jp/HT201354

■Apple ID のパスワードを忘れた場合

https://support.apple.com/ja-jp/HT201487

お困りのところ誠に恐れ入りますが、上記についてご検討いただければ幸いです。

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点がございます場合は、お気軽にご返信ください。

質問者: 返答済み 8 日 前.
登録の際に、生年月日を適当に入力してしまったため、パスワードをリセットすることが出来ません。
質問者: 返答済み 8 日 前.
他に何か方法はありますか。
専門家:  ITP 返答済み 8 日 前.

ご返信をいただく次第となり、誠に恐縮でございます。

前回ご案内いたしました内容にて、本件の解決に至らない場合は、ユーザー側のみでの対処では解決が難しい可能性も考えられます為、お困りのところ誠に恐れ入りますが、以下のURLをクリックして表示されるAppleサポートにてご対応が可能とならないかをご確認いただければと存じます。

https://getsupport.apple.com/?caller=home&PRKEYS=

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点がございます場合は、お気軽にご返信ください。

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