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ITP
ITP, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 798
経験:  パソコンの基本操作およびMicrosoft Wordの操作、Accessでの簡単なデータベース構築(リレーションシップ含む)、15年以上のDTP業務(Illustrator、Photoshop、InDesign、Acrobat)
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スマートフォンが水没し、交換しなくてはいけなくなりました。しかし、アップルIDがわからず困っています。何か、解決できる良

質問者の質問

スマートフォンが水没し、交換しなくてはいけなくなりました。しかし、アップルIDがわからず困っています。何か、解決できる良い方法はないでしょうか。本当に困ってます。助けてください。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: XR。8981300024106。すいません文字が小さくて読み取れないです。
JA: ありがとうございます。上記の他に、電化製品修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 京都のクイックガレージ四条烏丸店で見ていただいたのですが、idがわかれば交換ですとのこと。
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: 電化製品
専門家:  ITP 返答済み 12 日 前.

はじめまして、お客様の回答を担当させていただきますITPと申します。どうぞよろしくお願いいたします。

お伺いしております件につきましては、お手数ではございますが、まずは、以下のURLをクリックして表示される「Apple ID を忘れた場合」がご参考にならないかをご確認いただければと存じます。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201354

お困りのところ誠に恐れ入りますが、上記についてご検討いただければ幸いです。

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点がございます場合や上記に該当されず解決に至らない場合等は、お気軽にご返信ください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
そちら様に、相談する前に「IDを忘れた場合」はみています。私で出来ることをやってから相談しているのに、このようなアドバイスは残念です。スマホが壊れているので、スマホを使ってIDを探すのは出来ません。
専門家:  ITP 返答済み 11 日 前.

ご返信をいただく次第となり、誠に恐縮でございます。

お伺いしております状況の場合は、ユーザー側のみでの対処では解決が難しい可能性も考えられます為、お困りのところ誠に恐れ入りますが、以下のURLをクリックして表示されるAppleサポートにてご対応が可能とならないかをご確認いただければと存じます。

https://getsupport.apple.com/?caller=home&PRKEYS=

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点がございます場合は、お気軽にご返信ください。

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