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ITP
ITP, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 801
経験:  パソコンの基本操作およびMicrosoft Wordの操作、Accessでの簡単なデータベース構築(リレーションシップ含む)、15年以上のDTP業務(Illustrator、Photoshop、InDesign、Acrobat)
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Iphone6 でwimax回線ににつながりません。

質問者の質問

iphone6 でwimax回線ににつながりません。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 子供のiphoneで現在手元にありません。子供のipadは素直につながりました。また先日セブンイレブンのマルチコピーを使用するさいも、iphoneのネットワークは表示されていたのですが、何回やってもつながりませんでした。今回wimaxもiphoneには表示されていましたが、パスワードが何回やっても、再起動してもはじかれてしまいます。
JA: ありがとうございます。上記の他に、電化製品修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 家では、光回線wifiルーターで使用していますが、その回線には問題なくつながっています。最初はwimaxのせいかと思っていましたが、私のPCもアンドロイドスマホも子供のipadもつながりましたので、iphoneの問題かと思い問い合わせしています。
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: 電化製品
専門家:  ITP 返答済み 13 日 前.

はじめまして、お客様の回答を担当させていただきますITPと申します。どうぞよろしくお願いいたします。

お客様ご利用のWiMAXサービスの動作環境を満たしており、かつ、設定・操作手順にお間違いがないにもかかわらず、お客様ご希望の操作が完了されない場合は、ユーザー側のみでの対処では解決が難しい可能性も考えられます為、再度のお手数をおかけし申し訳ございませんが、まずは、WiMAXサービス提供元へのご相談を検討いただければと存じます。

お困りのところ誠に恐れ入りますが、上記についてご検討いただければ幸いです。

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点がございます場合は、お気軽にご返信ください。

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