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カテゴリ: 電化製品
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経験:  dasdasd
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Iphon7でこの度のiosアップデートを行うことによってwi-fiでの使用には問題がないのですが、シムでのインターネッ

ユーザー評価:

iphon7でこの度のiosアップデートを行うことによってwi-fiでの使用には問題がないのですが、シムでのインターネットが利用できなくなっています。対応策を教えてください。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: AC+FOR IPONE 7 AND 6S RSAE
JA: ありがとうございます。上記の他に、電気・電子機器修理技術者に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特に思いつきません
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。

ご質問ありがとうございます、専門家の市原と申します。

この度は対応が遅れまして申し訳ございません。

下記URLより、原因の絞り込みと解決策をまとめてありますので、ぜひご利用してください。

https://www.softbank.jp/support/faq/view/11713

また、SIMカードの指し直しをお試しください。

SIMカードの故障が原因の場合は、ご契約いただいたショップ等に問い合わせる事で再発行が可能です

評価のご登録をいただいておりますが、評価の意図をお教えください。

評価の基準は問題の改善ではなく、専門家の回答内容に対してとなるため、意図していない回答があったのであれば、その内容をお教えいただき、質問をご継続下さい。

質問の内容には、明らかな故障といった内容のものを多く寄せられています。

我々専門家は、プラスの評価(星3つ以上)をもって初めて報酬を得ることができるものとなっており、故障のように問題が改善できないものがマイナスの評価(星2つ以下)となるようであれば、その質問に回答される専門家はいなくなってしまいます。

当然そういったサイトではありませんので、問題の改善に対してではなく、専門家の労力と知識力に対する評価もご考慮いただき、ご登録ください。

問題の解決のために最善の努力は行っておりますが、どんな問題でも解決をお約束できるものではございません。

問題の状況によっては専門家としての立場から「解決することができない」とお答えすることもございますし、ご希望されていない回答内容である場合もございます。

結果として改善に至らなかったとしても、回答の内容をご納得いただいており、一定の結論を出され、改善できない状態をご理解いただけておられるのであれば、間違った回答を行っているものではありません。

マイナスの評価は問題の未改善や、期待していた内容ではないというケースのためのものではありません。

こちらのサイトは、専門家に対して相談を行うサイトであるということをご認識ください。

これまでの回答が、意図された回答と食い違っている場合には、それをご指摘いただき、相談をお続けください。

別の解決方法をご提案させていただくことができる場合がございます。

質問の内容に対して結論を出されているのであれば、ご納得の上で、適正な評価をご登録ください。

回答に至らない点がありましたでしょうか?

現在、より詳しい回答を期待した との評価をいただいております。

もしまだ未解決の場合は原因をお伝えください、継続してご案内することができます。

先ほどの質問に対する回答としては、正しくお伝えしています。

もし質問に対する回答に理解ができない部分等ありましたら、理由をお聞かせいただけますでしょうか?

ryo60096,
カテゴリ: 電化製品
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経験: dasdasd
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