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ryo60096
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カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 227
経験:  dasdasd
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Iphone6sを使用しているのですが、先日アップデートしたら、一番最初のアップルマークがついたり、真っ暗な画面になった

質問者の質問

iphone6sを使用しているのですが、先日アップデートしたら、一番最初のアップルマークがついたり、真っ暗な画面になったりで携帯が操作できません。 どう対処したらいいですが、
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: iphone6s
JA: ありがとうございます。上記の他に、電気・電子機器修理技術者に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: model モデルがA1688
投稿: 17 日 前.
カテゴリ: 電化製品
専門家:  Jie-mod 返答済み 16 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
専門家:  ryo60096 返答済み 15 日 前.

ご質問ありがとうございます、専門家の市原と申します。

この度は対応が遅れまして申し訳ございません。

IPhoneが操作を受けつけなくなってしまったという事ですので、いくつか解決できる可能性のある方法をご提示いたします。

まずは下記URLから、3つの方法がございます。

うまくいけば、ご自身で解決することができます。

https://www.eelphone.jp/solution/how-to-fix-a-bricked-iphone.html

ただ該当の症状は、IPhone代々にある故障の症状であり、上記方法にて改善が見られなかった場合、

お手数ですが修理が必要となる場合がございます。

下記URLにてお近くの修理センターをお調べいただけますので、ご利用くださいませ。

http://www.kitamura.jp/service/apple/store/

専門家:  ryo60096 返答済み 11 日 前.

その後、症状は改善されましたか?

私の回答に対しこれ以上質問等がないようであれば、画面上部より評価ボタンを押下ください。

もし、まだ不明点などあればこちらのフォームにてご返信ください、

返信等がないようであれば、今回の対応にご満足いただいたものと考えます、加えて評価ボタンを押下いただけると幸いでございます。

今回はありがとうございました、またご質問などありましたら、ご気軽にご質問くださいませ。

https://www.justanswer.jp/help/using-justanswer

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