JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
rushqkに今すぐ質問する
rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 45
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
ここに 電化製品 に関する質問を入力してください。
rushqkがオンラインで質問受付中

スマートフォンを変更したのでアカウントロック解除出来ないです, ipadmini4 MK782J/A,

質問者の質問

スマートフォンを変更したのでアカウントロック解除出来ないです
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: ipadmini4 MK782J/A
JA: ありがとうございます。上記の他に、電気・電子機器修理技術者に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 以前はドコモでした。今はAUで新規契約です
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: 電化製品
専門家:  ryo60096 返答済み 13 日 前.

ご質問ありがとうございます、専門家の市原と申します。

この度は対応が遅れまして申し訳ございません。

アカウントロックとはどのような状態か具体的にお伺いできますでしょうか

質問者: 返答済み 12 日 前.
20170;は、ロック解除のメッセージきました。でも、スマートフォンでの認証コード。6桁→5桁しか入力出来ないです。
専門家:  ryo60096 返答済み 11 日 前.

そうですか、画面のロックが解除できない状態でしょうか?

電化製品 についての関連する質問