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gaiauranus
gaiauranus,
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 29
経験:  2019年に独立、Web運用制作事業を展開。以前は大手通信会社のスマートフォンの電話・遠隔サポート業務を担当。
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WINDOWS10 CANON EXY1ですがUSB接続ではIMAGE GATE

質問者の質問

WINDOWS10 CANON EXY1ですがUSB接続ではIMAGE GATE WAYは認識しますが、WI-FI接続では認識せず、起動しません。WINDOW7
JA: 了解しました。お使いのモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: EXY1 421050006247です
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: いいえ,
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: 電化製品
専門家:  Jie-mod 返答済み 11 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
専門家:  gaiauranus 返答済み 10 日 前.

初めまして。
この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。
gaiauranus-oknが対応させていただきます。

キヤノンの公式ページにwi-fiの使い方の案内ページがあり、

「はじめての方はこちらをクリックし、初期設定を行ってください」

https://cweb.canon.jp/camera/dcam/wi-fi/lineup/1/use-sp.html

スライドショーなどの説明を見ながら設定が必要のようですが、

こちらの設定はお済でしょうか?

専門家:  gaiauranus 返答済み 9 日 前.

その後どうでしょうか?

もし、追加で質問があれば

遠慮なく質問していただければと思います。

もし、質問している案件内容が解決したため
質問を完了させるには、ご評価の協力をお願いいたします。

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お手数ですがよろしくお願いします。

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