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ITP
ITP, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 644
経験:  パソコンの基本操作およびMicrosoft Wordの操作、Accessでの簡単なデータベース構築(リレーションシップ含む)、15年以上のDTP業務(Illustrator、Photoshop、InDesign、Acrobat)
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おはようございます。 テレビレグザが急に「アンテナが受信できない」状態に 昨晩までは見れてました。

質問者の質問

おはようございます。
JA: おはようございます。どういった事でお困りですか?
Customer: テレビレグザが急に「アンテナが受信できない」状態に 昨晩までは見れてました。 後ろのアンテナ線等は確認済みです。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 55J20X
JA: ありがとうございます。上記の他に、電気・電子機器修理技術者に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 55Vです。
投稿: 7 日 前.
カテゴリ: 電化製品
専門家:  Jie-mod 返答済み 7 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
専門家:  ITP 返答済み 7 日 前.

はじめまして、お客様の回答を担当させていただきますITPと申します。どうぞよろしくお願いいたします。

回答までにお待たせする次第となり、誠に申し訳ございません。

お伺いしております件につきましては、お手数ではございますが、まずは、55J20Xの取扱説明書より『困ったときは』の項目をご参照の上、該当する症状についての対処が可能とならないかをご確認いただければと存じます。

お困りのところ誠に恐れ入りますが、上記についてご検討いただければ幸いです。

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点がございます場合や上記に該当されず解決に至らない場合等は、お気軽にご返信ください。

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