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カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 161
経験:  dasdasd
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支払いの問題で、AppleIDがロックされました。というメールが来ました。どうすればよいですか? 製品名とは?

ユーザー評価:

支払いの問題で、AppleIDがロックされました。というメールが来ました。どうすればよいですか?
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 製品名とは?
JA: ありがとうございます。上記の他に、電気・電子機器修理技術者に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 先週、ゲームをダウンロードしようとした際に何かおかしなことになりました。それと関係があるかもしれません。

ご質問ありがとうございます、専門家の市原と申します。

この度は対応が遅れまして申し訳ございません。

  • 「この Apple ID は、セキュリティの問題により使用が停止されています」
  • 「セキュリティ上の理由によりご利用のアカウントが無効になっており、サインインできません」
  • 「この Apple ID はセキュリティ上の理由からロックされています」

    上記のようなメッセージが出た場合はパスワードをリセットしてロックを解除する事が必要となります。

    下記URLからロック解除、もしくはパスワードのリセットをお試しください。

https://support.apple.com/ja-jp/HT204106

上記方法でもロックが解除されない場合、下記のアクティベーションロックの解除法もご参照ください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201441

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