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カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 284
経験:  dasdasd
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はい、先ほど6sからXRに急遽新規に電話番号を設定して、旧番号で使っていたクラウドにアクセスできなくて困っているものです

ユーザー評価:

はい、先ほど6sからXRに急遽新規に電話番号を設定して、旧番号で使っていたクラウドにアクセスできなくて困っているものです。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: iPhoneXr、いま、使用開始設定中ですが以前の番号で使っていたクラウドにアクセスしたいが救済策はないか?という困りごと。
JA: ありがとうございます。上記の他に、電気・電子機器修理技術者に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 以前のクラウドにはIDとPWが あるのでログインの動作までは可能だが、SMSは旧番号に飛ぶので受け取れなくて、結局ログインできない。したがってデータを復旧できない。

ご質問ありがとうございます、専門家の市原と申します。

この度は対応が遅れまして申し訳ございません。

PCからApple ログイン と検索頂いて、ログインの後、設定を変更できますよ。

もし情報が一致せず、どうしてもアカウントが復旧できない場合は直接サポートに電話頂く必要がございます。

Apple問い合わせ
国内からかける場合:
0120-27753-5
海外からかける場合:
(81) 3-6365-4705

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質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12354;りがとうございました。
旧番号に紐付けられたクラウドを新番号に組み替えるのに、アップルサポートを教えてくださりありがとうございました。
とりあえず、解決しそうですのでトライアル期間で退会させていただきます。

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