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ryo60096
ryo60096,
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 153
経験:  dasdasd
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先ほどアップルIDの件でお問い合わせしたのですが、何故か途中で途切れてしまいました。 山形県です,

質問者の質問

先ほどアップルIDの件でお問い合わせしたのですが、何故か途中で途切れてしまいました。
JA: 了解しました。お住まいの都道府県を教えていただけますか?
Customer: 山形県です
JA: ありがとうございます。上記の他に、法律の専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 確かアップルのIDを入力すると、該当がありませんとの返答があり、その後中断してしまいます。
投稿: 9 日 前.
カテゴリ: 電化製品
専門家:  ryo60096 返答済み 8 日 前.

ご質問ありがとうございます、専門家の市原と申します。

この度は対応が遅れまして申し訳ございません。

  • 「この Apple ID は、セキュリティの問題により使用が停止されています」
  • 「セキュリティ上の理由によりご利用のアカウントが無効になっており、サインインできません」
  • 「この Apple ID はセキュリティ上の理由からロックされています」

    上記のようなメッセージが出た場合はパスワードをリセットしてロックを解除する事が必要となります。

    下記URLからロック解除、もしくはパスワードのリセットをお試しください。

https://support.apple.com/ja-jp/HT204106

上記方法でもロックが解除されない場合、下記のアクティベーションロックの解除法もご参照ください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201441