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YCS
YCS, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 69
経験:  情報系学士、電気工事士
105329496
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クリックポストの宛名印刷が突然出来なくなりました。 ダイナブックt552/47gws

質問者の質問

クリックポストの宛名印刷が突然出来なくなりました。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: ダイナブックt552/47gws 製品の後ろで見ましたが間違ってますか?
JA: ありがとうございます。上記の他に、電気・電子機器修理技術者に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 全くわかりません ごめんなさい
投稿: 9 日 前.
カテゴリ: 電化製品
専門家:  YCS 返答済み 9 日 前.

ICTエンジニアのYCSです。

クリックポスト以外の印刷は、現在可能でしょうか。

専門家:  YCS 返答済み 8 日 前.

ご返信お待ちしておりましたが、現在のところ伺うことができませんので、クリックポスト以外の印字は正常であることを前提にして、ご回答申し上げます。

クリックポストのサイトでは入力した宛名情報をPDFファイルにてWebブラウザーに戻します(ダウンロードされる)、そしてそのダウンロードファイルが開かれ、その後ユーザーが印字を命令することにより、プリンターに印字情報が発信されます。

他の印字は可能でクリックポストのみが印字できないということになりますと、PDFを扱うことができない(または下手な)ブラウザーにてクリックポストのサイトを閲覧している可能性がございます。

一例といたしまして、NTT Docomoのスマートフォンでは、NTTD Docomo提供のブラウザーではクリックポストのPDFを開くことがきませんが(※注:最新のものは修正されているかもしれません)、スマートフォン用のChrome上では問題がなく印刷処理できます。

一度、別のブラウザーにて再実行をして頂きたく存じます。

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