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ITレスキュー
ITレスキュー, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 713
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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Apple Storeから身に覚えのない注文がありました。 ちゅうもんID MSZJY1JH64 です 請求書の日付は

ユーザー評価:

Apple Storeから身に覚えのない注文がありました。 ちゅうもんID MSZJY1JH64 です  請求書の日付は 1-288459203 文書番号 142171721221です 5658.76です。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: ModelA1785です
JA: ありがとうございます。上記の他に、電気・電子機器修理技術者に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 8/13の6時ごろウイルスに感染しました。と表示がありました。ウイルスの取り方を教えてほしいです

ご質問ありがとうございます。

Appleからのものと思われるメールですが,フィッシングメールの可能性があります。

メール本文にあるリンクをクリックしたり,メールアドレス,パスワード,クレジットカード番号などの個人情報を入力しないでください。

対処方法についてですが,下記のホームページを参照してください。

【【実体験】APPLEから身に覚えのない請求がきた!対処法は?どこに連絡したらいい?】

http://maroncafe.kodomoblog.com/2018/04/apple/

ご不明な点がございましたらご連絡ください。

よろしくお願いします。

(当方の本業との兼ね合いや他の相談者の対応のため,返信にお時間をいただく場合があります。予めご了承ください。)

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