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lloyd
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カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 192
経験:  dasdasd
104485032
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フライトライブの解約をしたいのですが、どうすればいいですか。色々調べてやってみましたがうまく繋がりません。 アイフォン

質問者の質問

フライトライブの解約をしたいのですが、どうすればいいですか。色々調べてやってみましたがうまく繋がりません。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: アイフォン 6です
JA: ありがとうございます。上記の他に、電気・電子機器修理技術者に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: 電化製品
専門家:  Jie-mod 返答済み 3 ヶ月 前.
質問のご投稿、誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げ及び返金をご希望の方は、30日間の返金保証期間中に [支払履歴ページ] よりお手続きいただくか、***@******.*** まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
なお、こちら質問上では質問の取り下げ及び返金は受けておりません。予めご了承ください。
専門家:  lloyd 返答済み 3 ヶ月 前.

恐れ入ります、ご返答が遅れ申し訳ございません。スマートフォン系のサポート経験の

ございますLLOYDが対応させて頂きます。

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App Store内のメニューの「アカウント>定期利用の管理」というところから退会でき

ないでしょうか?

参考URL:https://docs-ja.prottapp.com/article/42-ios

下記はAppleの公式ページになります。

参考URL:https://support.apple.com/ja-jp/HT202039

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上記URLを参照して頂き、解約ができないか確認をお願いいたします。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12354;りがとうございました。でも、この方法は試してみました。ワイファイで繋がっていないと操作できないのですか。
専門家:  lloyd 返答済み 3 ヶ月 前.

お忙しい中、ご返信ありがとうございます。

ご確認ありがとうございます。こちらで”フライトライブ”の項目は出てきて、画面を

進むが解約ができないとのことでよろしいでしょうか?こちらの場合は一旦Apple ID

をサインアウトして頂き、サインインし直すと操作できませんでしょうか?

参考URL:https://www.softbank.jp/mobile/support/repair/recovery/appstore/

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またWi-Fiにつながっていないと操作できないとのことですが、下記URLを参照願い

ます。設定>モバイル通信>モバイルデータ通信がオフになっていないか確認をお願い

いたします。また「ネットワーク設定をリセット」を行なって頂き、症状が改善するか

確認をお願いいたします。(※Wi-Fiのパスワードなどが消えてしまいます。)

参考URL:https://www.softbank.jp/support/faq/view/11713

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ご質問が2つになっておりますので、それぞれ試していただきましたら改善があるか

記載をお願いいたします。

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