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カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 111
経験:  dasdasd
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アクティベーションロックがかかってしまったのですが、IDもパスワードも思い出せない場合はどうしたらいいですか?

質問者の質問

アクティベーションロックがかかってしまったのですが、IDもパスワードも思い出せない場合はどうしたらいいですか?
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: iPadですが、ナンバーはどこを見たらわかりますか?
JA: ありがとうございます。上記の他に、電気・電子機器修理技術者に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。
投稿: 16 日 前.
カテゴリ: 電化製品
専門家:  ryo60096 返答済み 16 日 前.

ご質問ありがとうございます、専門家の市原と申します。

この度は対応が遅れまして申し訳ございません。

  • 「この Apple ID は、セキュリティの問題により使用が停止されています」
  • 「セキュリティ上の理由によりご利用のアカウントが無効になっており、サインインできません」
  • 「この Apple ID はセキュリティ上の理由からロックされています」

    上記のようなメッセージが出た場合はパスワードをリセットしてロックを解除する事が必要となります。

    下記URLからロック解除、もしくはパスワードのリセットをお試しください。

https://support.apple.com/ja-jp/HT204106

専門家:  ryo60096 返答済み 16 日 前.

アクティベーションロックが解除できない場合、以下のURLを参考に操作が必要となります。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201441

質問者: 返答済み 14 日 前.
12420;り方が全くわりません。今は自分のアンドロイドの携帯を使ってやり取りしてますが、アイバッドがアクティベーションロックがかかってます。
質問者: 返答済み 14 日 前.
36820;信が遅いのですが…これで支払いが発生するんですか?
専門家:  ryo60096 返答済み 13 日 前.
  • 「設定」をタップし、「アカウントとパスワード」をタップします。iOS 10.3 以前では、「設定」をタップし、「メール」を選択し、「連絡先」を選択して、「カレンダー」をタップします。
  • 「設定」をタップし、「メッセージ」をタップして、「送受信」をタップします。
  • 「設定」をタップし、「FaceTime」をタップします。
  • 「設定」をタップし、「メール」を選択し、「連絡先」を選択して、「カレンダー」をタップします。


Apple ID はわかっているのに「iPhone を探す」のアクティベーションロックをオフにできない場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。

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