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lloyd
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カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 223
経験:  dasdasd
104485032
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アクティベーションロックがかかって、AppleIDto, iphone6sです。

質問者の質問

アクティベーションロックがかかって、AppleIDto
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: iphone6sです。
JA: ありがとうございます。上記の他に、電気・電子機器修理技術者に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: アクティベーションロックがかかってしまい、AppleIDの使用が停止してしまいました。調べたところ、翌日にサイト?にアクセスしてロックを解除できるとあったのですが具体的にどうすればよいのでしょうか?
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: 電化製品
専門家:  Jie-mod 返答済み 4 ヶ月 前.
質問のご投稿、誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げ及び返金をご希望の方は、30日間の返金保証期間中に [支払履歴ページ] よりお手続きいただくか、***@******.*** まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
なお、こちら質問上では質問の取り下げ及び返金は受けておりません。予めご了承ください。
専門家:  lloyd 返答済み 4 ヶ月 前.

恐れ入ります、ご返答が遅れ申し訳ございません。スマートフォン系のサポート経験の

ございますLLOYDが対応させて頂きます。

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アクティベーションロックがかかっているとのことですので、下記URLを参照願います。

現在はiPhoneが利用できない状況でしょうか?Apple IDが使用できない状況でしょうか?

1:iPhoneが利用できない場合

参考URL:https://support.apple.com/ja-jp/HT201365

2:Apple IDが利用できない場合

参考URL:https://support.apple.com/ja-jp/HT204106

上記内容にて問題が解決されない場合は、Appleのサポートにご連絡いただいた方がよろ

しいかもしれません。

参考URL:https://support.apple.com/ja-jp/apple-id

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お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

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