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DO
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カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 135
経験:  dasdasd
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Apple IDとパスワードをわすれました。アクティベーションロックが解除できません。解除の方法を教えてください,

ユーザー評価:

apple IDとパスワードをわすれました。アクティベーションロックが解除できません。解除の方法を教えてください
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 製品名はIPADで、モデルナンバーはMD514J/Aだと思います。
JA: ありがとうございます。上記の他に、電気・電子機器修理技術者に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。

こんにちは。私で対応させていただければと思います。

アクティベ-ションロックを解除するためには、Apple IDとパスワードを入力するしかありません。

しかしApple IDがご不明な場合は、以下のリンクからお探しいただくしかありません。

https://iforgot.apple.com/appleid#!&section=appleid

こちらでも見つけることができなければ、Appleに直接お電話するしかありません。

そこでApple IDを探すサポートを受けていただきますが、セキュリティの関係でお調べが困難な場合があります。

どうしてもApple IDがご不明な時は、他の方法「購入証明書」の提案がされると思います。

その場合はiPhoneの初期化が前提となります。

まずは初期化にならないように、Apple IDをお調べください。
またプレミアムサービスにて、私では電話対応、もしくはパソコンのSkypeでの画面共有が可能です。
※ プレミアムサービスをリクエストされた場合、「すぐに対応が開始される」といった文言が表示される場合がありますが、リアルタイムのサポート提供はできません。事前に日時の設定は必要になります。
ご希望でしたらお申し付けください。
ご返信お待ちしております。

■■以下の案内も必ずお読みください■■
1. 失礼ではありますが、行き違いを防ぐためにも、最短で解決するためにも、私ども専門家が送る内容は必ずよく確認していただくようお願いします。
2. JustAnswerに登録している私ども専門家は、できる限り早急に返信はいたしますが、リアルタイムのサポートを提供できるわけではありません。
3. 私共専門家も、ご質問者様達と同じで、JustAnswerを利用しているユーザーです。JustAnswerのシステムのご利用方法や料金等に関するご質問は、以下のリンク先のページをご覧いただき、ユーザーサポートの窓口まで直接お問い合わせください。
4. 解決できるかどうかは、皆様のご利用方法で異なりお約束するものではありません。どんな結果であろうと、正確な情報をお伝えするよう努めており、その中で何とかできないかと考え対応を進めております。事前にご理解ください。
5. 皆様のご協力があって、初めて良いサポートが提供できると考えております。事前にご理解ください。
6. こちらのやりとりで、質問者様ご自身のこと、専門家のことも含め、必要な時以外、個人情報の記載は控えてください。後悔されてしまいます。

http://ww2.justanswer.jp/ja/help/i-still-need-help-how-can-i-contact-customer-support

質問者: 返答済み 18 日 前.
21839;題は解決しました。ありがとうございました。

解決されたとのことで、本当に良かったです!安心しました!
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https://www.justanswer.jp/electronics/expert-daisukeozaki/?rpt=3800

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