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ITレスキュー
ITレスキュー, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 643
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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タッチパネルが反応しないため画面移動が出来ない。 アシスタント:

ユーザー評価:

タッチパネルが反応しないため画面移動が出来ない。
アシスタント: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者: iphoneXR64GB
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、電気・電子機器修理技術者に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者: 音声認識で名前を言うと電話は掛けれます、また文字入力でも呼び出し出来ます。画面上のソフトにタッチしても反応無しです。

※こちらは,有料総合質問サイト「JustAnswer」です※

はじめまして,JustAnswer専門家のITレスキューです。

まずは,下記のホームページをご参照いただきたいと思います。

【iPhone、iPad、iPod touch のディスプレイに問題がある場合】

https://support.apple.com/ja-jp/HT201406

上記のホームページをご覧いただき,デバイスを強制的に再起動してみてください。

よろしくお願いします。

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