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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 45
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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Dynabook

質問者の質問

dynabook T552を使用中、金属音のような異音が2~3度あり、起動できなくなった。何度か起動を試したところ、1時間後に立ち上がった。次の日、起動に時間がかかるようになった。読み込むときに数秒の間があくようになった。ハードディスクの故障ではないかと思います?修理は高くなる(以前、別のPCで6万円ほどで修理した)ので、ハード故障であれば外付けのハードで対応できないかとご相談いたします。その場合の注意点と設定を教えていただければと思います。
投稿: 9 ヶ月 前.
カテゴリ: 電化製品
専門家:  pcnakado 返答済み 9 ヶ月 前.
この度の質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。
質問の内容を確認させていただきました。状況からいたしますと、ご推測の通り、ハードディスクの故障である可能性が高いと言えますが、起動用のハードディスクは、内蔵されていることが、原則とお考えになられた方がよろしいです。
OSによっては、USBメモリからの起動に対応できるものも存在していますが、メーカーパソコンでは、USB接続のハードディスクに、リカバリーを行うことが仕様上出来ないため、OSをインストールさせることができません。
リカバリーディスク以外からOSをインストールさせても、必要なデバイスドライバーが組み込まれないため、安定動作させることはできないでしょう。自身で修理される場合、内蔵されているハードディスクの交換が必要になるため、事実上の改造となります。
以後、メーカー修理を受けることができなくなるリスクがあることをご認識いただく必要がございます。内蔵用のハードディスクの交換が可能でも、事前にリカバリーディスクを作成されていない場合、リカバリー自体を行うことができませんので、メーカーよりリカバリーディスクをご購入いただく必要がある場合もございます。ハードディスクの価格は従来より格段にやすくなってますので、現在では、6万円もかかるということはないと思いますので、一度お見積りに出されても宜しいのではないでしょうか。別の質問への対応だけでなく、土日を含め本業で外出している場合も多く、お問い合わせに対する確認に時間を要することもあります。可能な限りお待たせすることがないようにはしておりますが、返信にお時間をいただくことがございますので、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。また、質問が解決されましたら、評価のご登録をお願い致します。
評価の制度は、専門家の回答に対してのものとなります。
問題の解決とは関係なく、専門家の知識力や技術力の評価として、用意されているもので、質問を終了される際にご登録ください。
マイナスの評価は、質問の継続となりますので、マイナスの評価を登録される場合は、不満に思われる内容と合わせて、より詳しい状況をお伝えいただきますように、ご協力下さい。評価によって質問者に負担が発生することはございません。安心リモートサポートは、システムより自動でお申し込み可能な状態となりますが、いつでも対応可能というものではございません。
有効期限があるため、事前にご希望をお伝えください。有効期限が切れてしまうと、再申し込みはできませんので、ご注意ください。
質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12493;ットに回答が載っている内容とほとんど一緒でした。6万円より安くなるというようなことでは、ネットの記事が親切です。質問しなければよかったと後悔しています。
専門家:  pcnakado 返答済み 9 ヶ月 前.

ネットのどういった情報を確認されておられているのかは、我々には知る由もございません。

また我々は、実際に修理を行うメーカーではありませんし、あくまでもハードディスクの故障は推測でしかありません。

一度に複数の部品が故障するということもごく当たり前にあることですし、修理に出したことで、気が付いていなかった故障が見つかるといったこともございます。

質問は終了しているわけではございません。

ご不明な点があるのであれば、感想だけではなく、ご不明点をご記載になって下さい。

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