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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 1719
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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TOSHIBA dynabook tab S80/A Windows10Pro を使用しております。

ユーザー評価:

TOSHIBA dynabook tab S80/A Windows10Pro を使用しております。
①このタブレットで撮影した動画をPCへコピーしたいのですがどのようにすればよいかわかりません。
②このタブレットで撮影した動画をDROPBOXへアップロードしたいのですが、画像上で共有→DROPBOXにしてもアップロードできないのですがどうしたらよいでしょうか。
最終的にはどのような形でもいいのでDROPBOXへアップロードしたいのです。
よろしくお願いします。

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

まず、撮影された動画が、どのような保存形式で保存されたのか、どこに保存されているのか、その動画のファイル名やファイルサイズはきちんと把握されていますか。

これらの内容をきちんと把握されておられるのかを、ご記載ください。

それが分かれば、あとはDROPBOX側の容量などの制限にかかっていなければアップロードは可能です。

別の質問者様への対応や、土日祝日も本業を行っており外出している場合も多く、お問い合わせに対する確認にも時間を要することもあります。可能な限りお待たせすることがないようにはしておりますが、返信にお時間をいただくことがございますので、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、質問が完了いたしましたら評価の登録をお願いいたします。
故障などのように、質問のやり取りで解決できないものが評価の対象とはならず、回答に対する的確さを基準にご登録ください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
mp4で本体に保存されています。ファイル名もわかっております。
ドロップボックスの容量も1TBまで増やし再度やってみましたがアップロードできません。

それでは、話を変えますが、DROPBOXにアップロードする理由は何でしょうか。

DROPBOXへのアップロードは目的ではなく過程です。

本来の目的が、DROPBOX以外でも可能であるなら、それらを検討した方がいい場合もございますので、ご回答ただけますか。

また、MP4のファイルサイズは、容量の半分以下になっていますか。

これは、DROPBOX上の制限ではなく、ファイル転送の際には、データはパケットに分割されますので、実用量は、元のファイルサイズの2倍程度になり、DROPBOX側が受信する際に容量オーバーとなっている可能性があります。

この現象は、ファイル単位で行われますので、小さいファイル出のやり取りでは、起こることはありませんが、一つのファイルサイズが大きい場合には、発生する可能性があります。

状況によっては、ファイルを分割するなどで対処されたほうがいい場合もございます。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12489;ロップボックス上で友人と共有して作業をしたい為アップロードが必要です。
1ヶ月程前にも同じようなやり方でアップロードできていますのでファイルの大きさには問題はないと思いますが…

問題がないかどうかは、我々にはわかりませんので、想定される内容をご案内しているまでです。

また、「思います」では、何も進展いたしません。可能性はひとつづつ潰していかなければ、そこに問題が潜んでいたら、いつまでも解決するものではありませんので、確実に検証を行うようにしてみてください。

まずは、DROPBOXの容量に十分な空きがあるのかを確認してください。
共用されているのであれば、友人がデータを入れたことで、容量不足になっている可能性もあります。

また、アップロードを行われようとしているMP4ファイルの容量を明記していただけますか。その他のサービスが利用できるかどうかの目安が必要なためです。

原因を確認するためには、そのMP4ファイルを、相手側からアップロードできるかを確認していただいたほうがいいと思います。

そめにも、何らかの方法でMP4のファイルを相手に送る必要があります。
ひとまずは、ファイルを分割してアップロードするとか、OneDriveやYahooBOXなどといった別のサービスを利用する方法でも対応できると思います。
相手側からもそのデータがDROPBOXにアップロードできないのであれば、DROPBOX側の制限である可能性が高く、アップロードできるのであれば、ご利用の端末側に原因がある可能性があることが分かります。

これらを確認してみてください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
mp4ファイルは全部で8個
容量は平均25MB~30MBです。ドロップボックスは友人と共有といっても自分のフォルダのうち1つのフォルダのみでファイルは増えていません。
タブレットではなくpcからもログインし更新してみましたができていませんでした。

容量もそれほど大きいものではないですし、別端末でも同現象が発生していることを考えると、DROPBOX側の制限である可能性が高いです。

DROPBOX側で制限がかけられている状態では、こちらでは対処のしようがございません。

直接お問い合わせいただいたほうがよろしいかと思います。

Dropbox に連絡
https://www.dropbox.com/contact

評価のみ登録されましても、なにも進展することはございません。

評価の基準は最初にもご案内しております通り、的確な回答であるかどうかです。

実際に行われた内容と合わせて、新しい情報をご記載ください。

このサイトは無料ではございません。回答を継続されなければ、解決できるものも解決できません。

こちらからの提案は、Dropbox側へお問い合わせいただくようにご案内しております。その内容に対する回答をなさってください。

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質問者: 返答済み 1 年 前.
36820;信せず評価してしまい申し訳ありませんでした。その後ドロップボックスへ問い合わせしましたが問題ありませんでした。どうしても早急に作業をする必要があったのでpcクリニックへ出向きレクチャーしてもらい無事できました。
時間が限られていた為このような措置をとらせていただきました。

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