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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 3692
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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Sharp テレビ LC-50US40 2016-08-11購入: 画像は問題なく映るが、音が出なくなりました。

ユーザー評価:

Sharp テレビ LC-50US40 2016-08-11購入: 画像は問題なく映るが、音が出なくなりました。 前はテレビの電源5秒間以上長押しの後、電源再投入したら、音が出るようになりました。 今回はこの長押し操作を数回くりかえしても、だめでした。 なお、テレビとAV AmpとをHDMI Cableで繋いでいて、AV Ampに接続したSpeakerからは 音がでます。 やっぱり 出張修理依頼すべきでしょうか?

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

外部のスピーカーで音が出るということですので、内蔵されているスピーカーに問題がある可能性が非常に高いと言えます。

購入時期から保証で対応していただける内容だと思います。
放置されることで、保証が切れては保証の意味がありません。

修理を依頼されることをお勧めいたします。

別の質問者様への対応や、土日祝日も本業を行っており外出している場合も多く、お問い合わせに対する確認にも時間を要することもあります。可能な限りお待たせすることがないようにはしておりますが、返信にお時間をいただくことがございますので、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
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