消費者被害
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こちらからの連絡を受け付けないようにされている可能性がありますね。
それに対しては,FAXや特定記録,レターパックなどの郵便が配達記録がつきますので,検討に値すると思われますし,一番確実なのは内容証明郵便で「定期購入を停止する」旨を送付するのが確実だと考えます。内容証明郵便の出し方は,検索して頂ければ簡単に分かると思います。
もっとも,メールを送信した履歴が残っているでしょうから,それだけでも十分かもしれません。会社のホームページなどのお問い合わせの受付箇所などはありませんか?
とにかく,こちらが停止したいと伝えたことを何らかの記録に残す工夫が必要だと思います。
大変だとは思いますが,何とか頑張って下さいね。