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supertonton, 行政書士
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 10575
経験:  平成14年に行政書士登録。夫婦・男女問題、離婚など法務手続を専門。また遺言作成・相続手続・成年後見制度にも精通。
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昨日21時30分頃、オンラインサロンの入会をし、その際に電子上での印鑑と署名、住所記入まで行いました。決済方法はクレジッ

ユーザー評価:

昨日21時30分頃、オンラインサロンの入会をし、その際に電子上での印鑑と署名、住所記入まで行いました。決済方法はクレジットカードとのことですがこちらは未記入です。本日、電話でクーリングオフを申し出たところ承諾をもらえました(電話は録音済み)。そして今夜21時30分にその契約の破棄を行う予定ですが、その際に注意をしておくことなどがあればご教示願います。
アシスタント: 了解いたしました。お住まいの都道府県を教えていただけますか?
質問者様: 愛知県です
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、法律の専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 電話で話した際に別の価格帯の安いオンラインサロンへの入会を勧められてクレジットカードの用意をお願いされました。入会する予定でしたが、今夜行われる21時30分からの契約破棄の際にお断りします。zoomでの話し合いになります。
質問者: 返答済み 7 日 前.
22865;約書内には「契約日よりクーリングオフ8日間とする」などといった記載がありますが、仮に今夜のzoom会議で「できない」などと言われた場合の対処法。
また、オンラインサロンに完全に入らないとなると逆上させて将来仕事に支障をきたしてしまう恐れを抱いているため、この不安を払拭できたら幸いです。

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは、大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話から、分かる範囲でご回答致します。

多分、オンラインサロンの申込は、ネット上だと思いますので、本来は、クーリングオフはありませんが、特約で、決めることも出来ます。

そう言う意味では、クーリングオフが、特約であるのは、まだ、親切な対応かもしれません。

クーリングオフを認めた録音などあれば、ZOOMで拒否されたら、それも、録画しておいて、消費生活センターにご相談されると担当者が代理交渉してくれる場合もございます。

その上で、内容証明で契約の解除等を申し出ると良いでしょう。

応じない場合は、民事調停を申し立てるのも手です。頑張って下さい。

質問者: 返答済み 7 日 前.
19969;寧なご返信ありがとうございます。一点質問なのですが、クーリングオフを今夜する際に相手側からまた電子上での書面が送られてくるものなのでしょうか?
あまり相手から来たものに安易に記入はできないと思いましたので不安を感じております。

お返事ありがとうございます。場合によっては、クーリングオフの確認の署名などがあるかもしれません。写しなどは、取っておくと良いでしょう。

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質問者: 返答済み 7 日 前.
12362;返事ありがとうございます。
スクリーンショットなどでの写しを取ろうと思います。
また21時30分頃にあるzoomでの面談が終了した後にご報告をさせて頂こうかと思います。よろしくお願いいたします。
質問者: 返答済み 7 日 前.
zoomの方が終了いたしました。zoomの録画はできませんでしたが、音声録音の方はしておきました。お相手からは「こちらでクーリングオフの対応手続きはしておきました。」とのことでした。写しや控えなどはもらえませんでしたが話し合いの中では完結しました。
この度はご対応いただきありがとうございました。

こちらこそ、ありがとうございます。また、何かございましたら、お気軽にご相談されて下さい。よろしくお願いいたします。このコメントに対する返信はご不要です。

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