ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
supertontonに今すぐ質問する
supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 10595
経験:  平成14年に行政書士登録。夫婦・男女問題、離婚など法務手続を専門。また遺言作成・相続手続・成年後見制度にも精通。
61894004
ここに 消費者被害 に関する質問を入力してください。
supertontonがオンラインで質問受付中

七五三のロケーション撮影をしたのですが、データの殆どが飛び、一部しか納品できないとのことです。この日のために遠方から家族

ユーザー評価:

七五三のロケーション撮影をしたのですが、データの殆どが飛び、一部しか納品できないとのことです。この日のために遠方から家族が来て、日程も何ヶ月も前から調整していました。当日は写真を撮ってもらっていたのでこちらではあまり撮っていません。私は撮り直しをお願いしていましたが、向こうは残っていたデータ19枚を無料で納品し、撮影代の30%を違約金として振り込むと言っています。撮り直しの際はもちろん、着物の手配や着付け代など相手持ちでお願いしたいのですが無理でしょうか?

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは、大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話から、分かる範囲でご回答致します。

まず、写真19枚では、足りない感じでしょうか。

どのような契約だったのかがご不明ですが、当初の約束と異なると言うのであれば、債務不履行による契約の解除や損害賠償請求等はあり得ます。

とりあえず、思う額を請求してみて、応じない場合は、消費者被害として、消費生活センターにご相談されると担当者が代理交渉してくれる場合もございます。

その上で、内容証明で契約の解除等を申し出ると良いでしょう。

内容証明の作成は、民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼されると相手に本気度が伝わりなめられずに済むでしょう。

応じない場合は、民事調停を申し立てるのも手です。頑張って下さい。

質問者: 返答済み 17 日 前.
20889;真は私もまだ見ていないのでわからないのですが、同じパターンの写真の可能性が高いです。30枚納品との記載でしたが、100枚位は納品してくださると口頭で約束しました。50分の撮影ですが、そのうちの5分くらいの写真しか残っておらず、集合写真は自分達でも撮っているので正直なところ意味がありません。こういった場合、損害賠償請求としてはどの位が妥当でしょうか。
こちらとしてはショックが大きく精神的にも参ってますし、本来ならば不必要な撮り直しにかかる費用全て負担してもらいたいのですが難しいでしょうか。

お返事ありがとうございます。あくまでも、民事なので、協議次第と言うことですが、債務不履行と言うことでの、契約の解除による返金はあり得るかもしれません。また、撮り直しに関しては、相当因果関係と言うのが重要で、先方が、そのことを理解していたかなど、難しい部分があります。一度、消費生活センターにご相談されてみた方が良いでしょう。

supertontonをはじめその他2 名の消費者被害カテゴリの専門家が質問受付中

消費者被害 についての関連する質問