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Lowe
Lowe, 行政書士
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 9608
経験:  行政書士事務所代表。主に、相続案件、民法の家族案件(離婚・事実婚・遺言書の相談)に対応。近年、個人情報に関する執筆を他士業と共同で手掛ける。幅広い分野での研修や勉強会の講師としても活躍。日々情報に耳を傾け知識を増やしながら、日頃の業務をこなす。
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お世話になります。 アシスタント: ご利用ありがとうございます。どういった事でお困りですか? 質問者様:

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お世話になります。
アシスタント: ご利用ありがとうございます。どういった事でお困りですか?
質問者様: とある会社からIT関連のAIサーバーシステムを買ったのですが、その時の支払いを消費者金融と金額を指定され(三社)350万支払いました。
アシスタント: 了解いたしました。お住まいの都道府県を教えていただけますか?
質問者様: サポート付きということで納得したのですが、4ヶ月で着信拒否、ラインの連絡すら返信なし。 サポートがなければ宝の持ち腐れ、大きな借金だけが残っている状況です。 埼玉県川越市在住です。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、法律の専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: サポートが受けられるのであれば大事にするつもりはありません。 また、支払いの方は弁護士さんに相談しています。

初めまして、ジャストアンサーの法律専門家Loweです。こちらのサイトは一問一答制になっておりまして、今回のご質問の担当をさせていただきます。よろしくお願いいたします。

(電話対応表示は自動的に出てきますが、不要でしたら無視していただいて結構です。)

尚、回答については順に対応していますので、少々お時間がかかることがありますが、ご了承ください。

IT関連のAIサーバーシステムを買った後、 サポート付きの条件であったのに、4ヶ月で着信拒否をされ、ラインの連絡もないので、サポートが実際には受けられていない状態ということですね。その場合、 サポート付きという契約条件が果たせていず、契約不履行という不法行為が発生している状態であるので、契約を履行するように請求をする権利があるのですが、連絡の取りようがないとのことで請求の使用がありませんよね。その場合は、現状、契約不履行という不法行為が発生している状態であり、早急に契約の履行をするように請求する、という内容を書面にし、そのサイトの事業所宛に内容証明郵便で通知することをお勧めします。内容証明は訴訟を前提としているときに利用されることが多いことから、内容証明を通知することにより、相手に心理的圧迫を加え、こちらの要望を実現しやすくするという効力があります。内容証明による通知というのは、裁判になった場合の証拠として使用できるものでありますから、裁判や告訴を行う前の最終通告的な意味合いで使用することが大半です。ですから見慣れない人に対しては、独特の威圧感によるプレッシャーを与えることが出来ます。また、見慣れた人に対しても、受け取っていないという言い逃れが出来ませんので、その後のリスクを自覚認識させることが出来ます。具体的には、期限までに請求に応じない場合に法的な措置をとることなどを記載して、内容証明郵便で督促することにより、解決つなげる効果があります。

内容証明 | 日本郵便株式会社 (japanpost.jp)

質問者: 返答済み 14 日 前.
19968;度試してみます。
ありがとうございました。

こちらこそこの度はご利用ありがとうございました。いい方向に進みますことお祈りしています。また何かお困り事がございましたらお声かけくださいね。 もし今後私に別の質問をしたい場合は、次回質問投稿入力欄にて、@の後に「Lowe)」と入力してください。そうしましたら、回答のリクエストは私が対応いたします。

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