ある結婚相談所で、プレミアコースと称して、初期費用400,000円近くをお支払いしました。情報は一般公開されず、カウンセ

ある結婚相談所で、プレミアコースと称して、初期費用400,000円近くをお支払いしました。情報は一般公開されず、カウンセラーが選んだお相手にだけプロフィールを開示すると言うお話でしたが、実際には、良縁ネットに登録されており、誰でも私の情報にアクセスできる状態になっていました。最初の説明と内容が違うので退会を申し出て同意を得ましたが、退会書類を提出後も、返金されるはずの年間サポート料の未使用分など、戻ってきていません。
入会の際は、手続きを非常に急がされまして、記入した書類を写真に撮りメールに添付して送っただけです。書類の原本は、そのまま私の手元にあります。それでも、この契約は有効なのでしょうか?
アシスタント: 了解いたしました。お住まいの都道府県を教えていただけますか？
質問者様: 東京都です
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、法律の専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
質問者様: 私の手元にある契約の概要説明書には、私の署名はありますが、「当社説明者」は空欄のままです