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ito-gyosei
ito-gyosei, 行政書士
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 12954
経験:  10年以上に渡り大手損保より依頼を受け各種保険事故の事実認定・損害額算定・原因調査や訴訟事案の資料作成業務に従事。現在も民事案件を中心に活動中。
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ネット通販で商品を購入し、振り込みをしてほしいとメールが届き振り込み後商品が届かず、電話、メールで問い合わせをしても連絡

ユーザー評価:

ネット通販で商品を購入し、振り込みをしてほしいとメールが届き振り込み後商品が届かず、電話、メールで問い合わせをしても連絡がつきません。
アシスタント: 了解いたしました。お住まいの都道府県を教えていただけますか?
質問者様: 東京都になります
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、法律の専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特にございません

初めまして、行政書士のito-gyoseiと申します。

こちらは『一問一答式の質問サイト』となっております。

ご質問内容、拝見させて頂きました。

私の分かる範囲でお答えさせて頂ければと存じます。

(電話相談の案内が自動的に表示されますが、ご不要の場合は画面の『×』で消して頂けますようお願い申し上げます)

対処法としては、まずは消費生活センターへご相談することをお勧めしています。

消費生活センターでは様々な消費者トラブルに対応し、場合によっては職員が直接、相手方業者と交渉も行ってくれます。

市外局番なしの『188』です。

消費生活センター↓

http://www.kokusen.go.jp/map/

相談急増!「お試し」のつもりが定期購入に(国民生活センター)

http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20160616_1.html

質問者: 返答済み 16 日 前.
12363;しこまりました。
質問者: 返答済み 16 日 前.
28040;費者センターが土日休みのため購入してから日曜日で1週間経ってしまうのですが特に問題はございませんか?

ご返信、ありがとうございます。

特段、問題はありませんが、土日も受け付けている窓口があります。

土日祝・消費生活センター↓

https://www.kokusen.go.jp/map/weekend_madoguchi.html

質問者: 返答済み 15 日 前.
12363;しこまりました。やりとり終了を希望致します

こちらこそご質問、ありがとうございました。

今回のご質問、以上で宜しければ最後に画面上部の星マークの数でご評価を頂けると幸いです。

問題の早期解決、心からお祈り申し上げます。

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