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supertonton, 行政書士
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 9991
経験:  平成14年に行政書士登録。夫婦・男女問題、離婚など法務手続を専門。また遺言作成・相続手続・成年後見制度にも精通。
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初めまして。 アシスタント: こちらこそ、初めまして。どういった事でお困りですか? 質問者様:

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初めまして。
アシスタント: こちらこそ、初めまして。どういった事でお困りですか?
質問者様: メンズクリアという脱毛サロンに通い放題プランの契約を交わし通っていました。しかし、客増やコロナの感染拡大とともに予約が取りづらくなりひどい時は1ヶ月も取れない状況になってました。店舗のスタッフや窓口の方とお話したら、退職者が数名いて採用を進めているがなかなか決まらないため予約の窓口をあえて縮小しているとのことでした。そこで別の脱毛サロンにしようと思い、メンズクリアへ解約を申請したところ、残っている数十万の支払いを案内されました。
アシスタント: 了解いたしました。お住まいの都道府県を教えていただけますか?
質問者様: 東京都です。予約の窓口を縮小する理由のスタッフの採用が決まらないのは客には何も関係ないことなのに、それを理由に解約せざるを得ない
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、法律の専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: のに、納得ができずにこちらに相談しました。

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは、大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話から、分かる範囲でご回答致します。

まず、エステサロンは、特定商取引法の特定継続的役務提供にあたるので、解約するにおいても、2万円か残額の10%のどちらか低い方の解約料金で自由に中途解約が可能です。

当然、これは、ご相談者様側のご都合の場合で、エステサロン側に問題があれば、債務不履行や民事の錯誤による契約の取消しはあり得ます。

逆に違約金等を請求出来る形になります。

とりあえず、消費者被害として、消費生活センターにご相談されると担当者が代理交渉してくれる場合もございます。

その上で、内容証明で契約の取消しや返金等を申し出ると良いでしょう。

内容証明の作成は、民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼されると相手に本気度が伝わりなめられずに済むでしょう。

応じない場合は、民事調停を申し立てるのも手です。頑張って下さい。

質問者: 返答済み 17 日 前.
12392;ても分かりやすく丁寧な返答をいただけてありがたいです。

アドバイスが、少しでもお役に立ちましたら、評価をしていただけると助かります。左上の星印のところです。お手数ですがよろしくお願いいたします。

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