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follow, ビジネス法務エキスパート
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 1704
経験:  1級知的財産管理技能士(コンテンツ)。他にも行政書士、社会保険労務士、宅地建物取引士などの資格も保有。
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ペットショップで犬を購入した際、生体保証100ヶ月に加入し支払いが三年間あります。解約したいのですが、できないと言われま

質問者の質問

ペットショップで犬を購入した際、生体保証100ヶ月に加入し支払いが三年間あります。解約したいのですが、できないと言われました。
アシスタント: 了解いたしました。お住まいの都道府県を教えていただけますか?
質問者様: 茨城県
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、弁護士に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ないです。
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: 消費者被害
質問者: 返答済み 15 日 前.
12501;ード定期プランと抱き合わせで半額キャンペーンを利用しました
専門家:  follow 返答済み 15 日 前.

ご質問ありがとうございます。

Web検索でお調べしたところ、こちらのサービスになりますでしょうか。

https://www.pet-coo.com

https://www.pet-coo.com/images/guarantee.pdf

こちらの約款の内容が、ご質問者様の契約されたものであれば、第8条にて、契約者からの解約はできない旨が記載されており、(詐欺や強迫などにより契約をしてしまったなどの特別な事情がない限り)解約できないという説明は適切と考えられます。

質問者: 返答済み 15 日 前.
12399;い、このサービスです。
解約ができない旨の項目がある事がわかりませんでした。やはり解約はできないのですね。
専門家:  follow 返答済み 15 日 前.

そもそも、一度契約をすれば、一方的に解約はできません。お互いに同意した場合に限り、解約が可能です。

【解約できない】という条項があるからできないというよりも、【解約できる】という条項がないので解約できないと考えた方が、より正確な理解となります。

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