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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 9288
経験:  平成14年行政書士登録 中央大学卒業
61894004
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助けてください! 無料アプリをダウンロードした所架空請求され、

ユーザー評価:

助けてください!
無料アプリをダウンロードした所架空請求され、
消費生活センターに行った所、請求を行っている所に確認する事が出来ずに帰ってきました。
最初はVIZAに請求されて、支払ったとメールが来たので請求が不法であるとGoogleに連絡して調べて貰うと間違いがみられず、請求は行うとメールが来ました。
しかし、調べてみると請求を受けたのはJCBのカードでした。
JCBのイオンカードを、確認すると、来月の請求になるとアプリで分かりました。
本日中にイオンカードに連絡しましたが、返答待ちです。私が騙されたアプリは無料と書いてありますが、今はダウンロードが出来なくなっています。知らずにアプリから34000円請求され、Amazonが支払い、Amazonがイオンカードに請求する形になりました。助かり方が分かりません。そのアプリを検索すると、無料と紹介されているんです!なのに、Amazonに連絡しても、違法が見受けられず、請求の取消はありませんと返答が来ました。このアプリケーションは海外のもののようで、メールアドレスに連絡しても返事は来ませんし、一番最初の領収書のようなメールには、質問があれば連絡してください。と載っていたメールアドレスは送信出来ませんでした!受信可能なメールアドレスでは無かったんです!

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。しれは大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話しから分かる範囲でご回答致します。

まず、Androidのアプリだと思いますが、iPhoneと異なり、かなり、セキュリティーに問題のあるアプリが多いようです。

Googleが対応しないのも問題ですが、基本的には、詐欺の可能性があるので、警察のサイバー犯罪課にご相談されてみても良いでしょう。

また、IT問題に強い弁護士事務所にご相談されてみるのも手です。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12354;りがとうございます。警察のサイバー犯罪課の連絡先が知りたいです。IT問題に強い弁護士事務所も知りたいです。

秋田県だと、ネット検索されて地域の警察や弁護士会にご相談されてみると良いでしょう。

質問者: 返答済み 11 日 前.
22320;域の警察は、支払う必要は無い、クレジットカード会社に連絡をするとしか、言われませんでした。
クレジットカード会社は来月請求の予定になっています。
今月中に支払いを止めることは出来ますか?
無料アプリから、請求をよこした会社とは電話番号が有らず連絡が取れません。
取れたとしても調べたらシンガポールなので、言葉が通じません。
質問者: 返答済み 11 日 前.
12354;りがとうございました!Google支払いの請求を担っていたPayPalが支払いを停止し、返金してもらえることになりました!今回はこれで悩みは無事に解決したので、500 円お試しを解約します。
ありがとうございました。

アドバイスが、少しでもお役に立ちましたら、評価をしていただけると助かります。星印のところです。お手数ですが、よろしくお願いいたします。

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