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ito-gyosei
ito-gyosei, 行政書士
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 4269
経験:  行政書士事務所代表
107754082
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電話で話できますか?、 愛知県西尾市, 自分は外国籍

質問者の質問

電話で話できますか?、
JA: 了解いたしました。お住まいの都道府県を教えていただけますか?
Customer: 愛知県西尾市
JA: ありがとうございます。上記の他に、弁護士に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 自分は外国籍
投稿: 10 日 前.
カテゴリ: 消費者被害
専門家:  ito-gyosei 返答済み 10 日 前.

初めまして、行政書士のito-gyoseiと申します。

電話相談は、画面の「プレミアムサービス」から電話リクエストをお申し込み頂くのですが、別途料金画面発生してしまいます。

チャットで良ければこのまま質問内容をご記載頂ければ、私の分かる範囲でお答えさせて頂きたく存じます。

宜しくお願いします。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12450;マゾンギフト券を合計47万円を購入しました。
サイトに入力し、その金額は反映しましたので、買い物をしました。2日後に全ての買い物がキャンセルしているし、ギフト券も、キャンセルされてます。自分のお金を、取り戻したいです
専門家:  ito-gyosei 返答済み 10 日 前.

ご返信、有り難うございます。

最近、同様の被害相談が多数寄せられています。

対処法として、まずは発行元であるAmazonへご連絡ください。

その上で、消費者被害として『消費生活センター』へご相談することをお勧めしています。

消費生活センターでは様々な消費者トラブルに加え、場合によっては直接、職員が相手方業者と交渉も行ってくれます。

局番なしの『188』です。

消費生活センター↓

http://www.kokusen.go.jp/map/

また、詐欺であることが確実ならば一度、警察へご相談なさることをお勧めします。

警察には匿名で電話相談を受けてくれる専用ダイヤルがあります。

もし、いきなりお住いの地域の所轄警察署へ出向くのが気が重いのであれば、一度こちらへご相談なさってみてはいかがでしょうか。

某か、適切な対応や指示をしてくれるやも知れません。

安心材料のひとつとしてでも構いませんので、ぜひ、ご活用ください。

警察庁・匿名相談窓口『#9110』(政府広報オンライン)↓

https://www.gov-online.go.jp/useful/article/201309/3.html

お金を取り戻せるかは警察の捜査次第となります。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12450;マゾンに問い合わせしました。
その回答は、アマゾンサイトやコンビニ以外からの購入と思われるため全てをキャンセルしました。
とのことです。もう朝から話してますが平行線で解決しません。消費者センターは何回か電話してるけど誰も電話に出ません。他にてないですか?、
専門家:  ito-gyosei 返答済み 10 日 前.

ネット詐欺に精通している弁護士へ依頼するのも効果的だと思いますが、着手金だけで10~30万円程度の費用が予想されます。

警察のサイバー犯罪課へご相談なさってみてはいかがでしょうか。

サイバー犯罪課相談窓口↓

https://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm

質問者: 返答済み 10 日 前.
35686;察に相談するはずお金は戻ってこないですよね
質問者: 返答済み 10 日 前.
10~30万はまだ安いです。
自分が失くしてるお金は50万近くなので
専門家:  ito-gyosei 返答済み 10 日 前.

これは警察の捜査次第です。

同様の被害届が出ていて、警察の捜査が進めば、返金の可能性もあります。

50万円は大金です。

諦めず、まずは警察に被害届を出し、捜査に協力してあげてください。

質問者: 返答済み 10 日 前.
35686;察なの相談すればお金は戻ってこないって考えればいいんですよね。弁護士を、雇ってアマゾンなのお願いするのはダメでしょか?、
キャンセルしたのはアマゾンなので
専門家:  ito-gyosei 返答済み 10 日 前.

それも可能です。

「ネット詐欺・弁護士」で検索すれば、この類いの事案に精通している弁護士や事務所のホームページが掲載されているかと。

その中から実績のありそうな事務所へ、まずは電話やメールで費用面も含めご相談なさってみてはいかがでしょうか。

質問者: 返答済み 10 日 前.
32076;験上はどうすれば一番いいと思いますか?
専門家:  ito-gyosei 返答済み 9 日 前.

まずは警察です。

「警察なの相談すればお金は戻ってこないって考えればいいんですよね。」

別に警察へ相談しても、犯人が逮捕されればお金が戻る可能性はあります。

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