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カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 1714
経験:  H30年 行政書士事務所開業
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こちらで相談できるのでしょうか, 東京都, ないです

ユーザー評価:

こちらで相談できるのでしょうか
JA: 了解いたしました。お住まいの都道府県を教えていただけますか?
Customer: 東京都
JA: ありがとうございます。上記の他に、弁護士に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ないです

はじめまして、はい、こちらでご質問をご入力していただく形でご相談を受けることができます。こちらのサイトは一問一答制になっておりますので、1つの質問に対する回答に対して画面上部「評価する」ボタン・星マークでご評価を頂き終了していただくルールになっておりますが、トライアル会員期間7日間でしたら、何回ご質問を投稿されても追加料金はかかりません。

質問者: 返答済み 15 日 前.
20808;日探偵に調査を依頼しました。急ぎだったので契約も交わさず、電話やメールでの簡単な内容説明で、料金振込をしてくれと言われ50万円振り込みました。しかし調査内容は話していた内容の通りやっていただけず納得がいきません。返金してほしいです。契約書も未だ交わしていません。返金に応じてもらうためにはどうしたらいいでしょうか。

ご返信ありがとうございます。口頭でも双方の同意があれば契約は成立してしまうのですが、調査内容をはじめに説明してくれたが、その話していた内容の通りやってくれていないということですよね、そうしましたら契約内容と違うということで、契約の解除を申し出て、返金を請求しましょう。ただし、実際に動いてもらった分については料金が発生してしまうので、その分についてはそれ相応の分の支払いをするが、当初の契約に関しては、説明された内容と相違するという理由で契約解除ということになります。契約を解除ということになったら遡ってなかったことになるため返金を請求できるのです。

質問者: 返答済み 15 日 前.
12354;りがとうございます。

こちらこそこの度はご利用ありがとうございました。今回のご質問が一旦完了であれば、お客様の方でも完了させるため、最後に画面の星マークにてご評価をお願い致します。トライアル期間であれば、追加料金なしでご質問できますので是非ご利用ください。

質問者: 返答済み 15 日 前.
38651;話なので言った言わないや、実際の調査はちゃんと説明通りやっていましたと言われてしまったらどうしたらいいでしょうか。
証明が難しいのと、契約書がなく振り込んでしまった場合は泣き寝入りしかないのでしょうか?逆に契約書がないから返金を主張できるということはありませんか?

先に申し上げた通り双方同意があれば、口頭でも契約は成立してしまうので、契約書がないから返金を主張できるということはないのですが、相手が業者なので、個人間の争いと異なり、通常は言った言わないの問題になることは少ないです。探偵調査については説明通り実施していたかどうかの証拠の資料等の請求をすればいいかと思います。今回、実施した分の通常報酬についてはお支払いする、50万円の契約自体は契約解除を申し出る、という形になります。

そして、口頭ではなく、書面でその2点を申し出るといいです。送る場合はできれば内容証明を使用しましょう。

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