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bonds-gyosei
bonds-gyosei,
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 1785
経験:  H30年 行政書士事務所開業
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携帯電話の契約はクーリングオフ出来ますか? 兵庫県です。

質問者の質問

携帯電話の契約はクーリングオフ出来ますか?
JA: 了解いたしました。お住まいの都道府県を教えていただけますか?
Customer: 兵庫県です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、弁護士に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 解約したのですが、端末料金は24ヵ月支払いするように言われました。
投稿: 28 日 前.
カテゴリ: 消費者被害
専門家:  bonds-gyosei 返答済み 28 日 前.

はじめまして、分かる範囲で対応させていただきます。電気通信サービスの新たな消費者保護ルールが導入され、初期契約解除制度というものができましたので、クーリングオフというか、この初期契約解除制度という制度がクーリングオフの役割を持っております。初期契約解除制度は、「一定の範囲の電気通信サービスの契約について、契約書面の受領日を初日とする8日間が経過するまでは、電気通信事業者の合意なく利用者の都合のみにより契約を解除できる制度。」となります。内容はクーリングオフと同様です。ですから、携帯電話の初期契約解除制度が利用でき、期間は8日以内です。やり方はクーリングオフと同じです。ハガキ等の書面をその事業者に送るだけで契約を解除することが可能です。

質問者: 返答済み 28 日 前.
26360;きかたが分かりません。
専門家:  bonds-gyosei 返答済み 28 日 前.

はがきの裏面に、クーリングオフ希望だということを相手に分かるように記入し、契約年月日、商品名、契約金額、はがきを記入した日、あなたの住所、あなたの氏名を書き、簡易書留か内容証明で送るといいです。送る前にはがきの裏面をコピーしてコピーを念のため貴方が保管しておくといいかと思います。

専門家:  bonds-gyosei 返答済み 24 日 前.

今回のご質問について解決の手立てになれましたでしょうか。現在こちらのご質問が未解決となっておりますので、ひとまず、ご質問が以上であれば、お客様の方でも完了させるため、画面の星マークにて完了ご評価をお願い致します。

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