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dai60962000
dai60962000, 弁護士
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 1319
経験:  所長
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LOWYAという家具の偽サイトで購入してしまいました。どうしたらよいですか? 千葉県です,

ユーザー評価:

LOWYAという家具の偽サイトで購入してしまいました。どうしたらよいですか?
JA: 了解いたしました。お住まいの都道府県を教えていただけますか?
Customer: 千葉県です
JA: ありがとうございます。上記の他に、弁護士に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: あと、代金はクレジット払いで、注文受付のメールに返信して、偽サイトですね。キャンセルします。と送りました

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

LOWYAという家具サイトは存在しますが、別の偽サイトに誘導されてしまったということですね。どこで偽サイトということが分かりましたか? 商品が送られてこなかったのでしょうか?

クレジット払いということですので、クレジットカード会社に連絡し、偽サイトで注文をしてしまったと伝え、決済を停止してもらうよう依頼しましょう。

一旦決済が保留になり、カード会社による調査が行われ、不正が認められれば決済が取り消しされます。

質問者: 返答済み 19 日 前.
12372;返信ありがとうございます。
偽サイトは返信のメールの内容がおかしかったので、LOWYAの偽サイトに注意と言うネットタグを見つけて、アドレスを検索してみました。
一昨日注文したばかりなので、商品はまだ送られてきていないです。
カード情報等入力してしまったんですが、カードは解約した方がいいのでしょうか?

ご返信いただき、ありがとうございます。

まずはカード会社に連絡して決済停止お依頼をし、カード会社の判断を待ちましょう。

カードを解約しても、何の解決にもなりません。カード会社が某サイトを偽サイトと認識すれば、決済取り消しとなるでしょう。

あなたのカード番号を変更される場合がありますが、その他のペナルティーはありません。

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