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dai60962000
dai60962000, 弁護士
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 1203
経験:  所長
64397026
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個人事業主坂本季生氏のパーソナルトレーニングの契約をしました。(2019.9月)24回分のトレーニングと3か月の食事指導

質問者の質問

個人事業主坂本季生氏のパーソナルトレーニングの契約をしました。(2019.9月)24回分のトレーニングと3か月の食事指導で(338040円税込)を支払い済み。3か月の食事指導は受けました。パーソナルトレーニング指導1回のみ受けたところで、トレーナー理由のドタキャンが2回あり改めて予約しなおしたところ連絡なしのため、返金を請求しましたところ、予約はできていますと即座に回答あり、予約のち伺おうと思いましたが、トレーナー都合のドタキャンの1回目は体調不良、2回目はスケジュール把握ミス。その後の対応も悪かったため信頼できなくなり2回目のレッスンをキャンセルのち改めて返金請求しました。(2019.1月)そしてわかりましたと承諾され2019.4月半ばに返金しますとのことでしたが、コロナの影響で支払いできないと言って来ています。暫く待てほしいとのことで、昨日まで連絡をお待ちしていましたが、先方よりの連絡がなく、返金予定と返金の内訳を教えてほしいと再々申し上げてはいましたが回答がなく、昨日ははっきりしたいと食い下がりやっと返事をもらいました。先方の言うにはトレーニングメニュー代金50000円税別、(これはどこかから持ってきた簡単なメニューを受け取っています。あくまでオリジナルではなく基本のメニュー内容でした。)食事指導75000円税別は差し引きます。支払い予定は年内の見込みとのことですとのことでした。その上、多分1回のトレーニング代金15000円を引いた金額の返金になるだろうと思われます。これは妥当なのでしょうか?とても納得いかないのですが。年内の返金も定かではないおもわれます。
JA: 了解いたしました。お住まいの都道府県を教えていただけますか?
Customer: 東京都町田市
JA: ありがとうございます。上記の他に、弁護士に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 以上になります
投稿: 7 日 前.
カテゴリ: 消費者被害
専門家:  dai60962000 返答済み 7 日 前.

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

24回総額338,040円で、「パーソナルトレーニング指導1回のみ受けた」とありますが、「3か月の食事指導は受けました」ともあります。

1回のトレーニング料はおよそ15,000円ということなのでしょうが、あなたは実際何回トレーニングをお受けになったのかお知らせ頂きますでしょうか?

また「食事指導」を受けた覚えがあるでしょうか。そのあたりをお教えください。よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 7 日 前.
26412;人いわく1回のトレーニング代金は15000円ですと言っています。
食事指導はラインで報告し、簡単なアドバイスはいただいておりました。3か月間指導は受けたことになります。朝昼晩実際の食べたメニュー内容を報告し、いいですねここはちょっと改善しましょうといった簡単なアドバイスです。
完全解約になるので、食事指導75000円税別とトレーニングメニュー50000円税別を引かせてもらいますと言ってきました。
1回目のパーソナルトレーニング指導は受けています。
トレーニングメニューは教えますよと言っていたので、メニューくださいと言って相当たってからおよそ3か月くらい。どこかのトレーニングメニューを貼り付けてラインに送ってきました。明らかに自身のオリジナルメニューではなくゴールドジム等で作ったような一般的なメニューがおくられてきました。後になってこれにも5万の請求もやりきれないところです。
実質1回のトレーニングを受けただけで返戻金が相当少なくなる計算なんです。
専門家:  dai60962000 返答済み 7 日 前.

ご返信いただき、ありがとうございます。

本人(トレーナーですかね)いわく1回のトレーニング代金は15000円ですと言っています」なのにトレーニングが1回が50,000円はつじつまが合いませんね。

3か月の食事指導はラインでのやり取りがあったことで実績はあるようですね。食事指導は1か月いくらという計算なのでしょうか。

契約書にはどのように書かれていますか? 3か月の食事指導が75,000円とするなら、24回分のトレーニング費用の1回単価は10,700円程度です。

その部分を突いてみてはいかがでしょうか。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12488;レーニング1回が50000円ではなく、トレーニングメニューの価格が50000円です。
トレーニング指導実際の価格については一回15000円と言っています。
通常でしたら食事指導やメニュー作成はサービス部分で指導の15000x24回がおおよそのの価格になっていたものが、解約になるので食事指導とトレーニングメニュー代を請求すると言った言い分のように思われます。
しかし、最初から契約書はなく、口約束のような契約で、万が一解約の場合の提示は全くありませんでした。
返金を申し入れて、コロナ騒ぎがあっていきなり浮上してきた内容です。
どれだけ返金したくないか、どこで請求するかで思案したのでしょうが、こちらとしては何も言い返せてはいません。
専門家:  dai60962000 返答済み 7 日 前.

ご返信いただき、ありがとうございます。

あなたは3か月指導を受けたとのことですが、実際何回指導を受けましたか?「1回目のパーソナルトレーニング指導は受けています」ということなので、1回の15,000円ですよね。

「メニュー作成はサービス部分」であると相手が認識していたなら、支払う必要はないと考えます。

ですので解約にかかる費用は15,000円であるから、その金額なら支払うと通告してはいかがでしょうか。

質問者: 返答済み 7 日 前.
20808;方の言い分はセット契約なら食事指導もトレーニングメニューもサービスとして組み込まれていたけれども、全部解約になると、食事指導75000円税抜、トレーニングメニュー代50000円税抜を差し引かせてもらいますと言ってきたのです。
それは妥当なのでしょうか?
最初に全額払い済みなので、先方からの返金を待っている状態なので、あまり強くも言えないところですが、
トレーニングメニュー50000円には驚きましたので不服申し立てはしましたが受け入れられていません。
しかも収入なく、借金生活なのですぐに払い戻しは不可能。
年内目安に返金に応じるといった返事です。
それすら定かではなく、現住所を教えてくれと申しましたところ個人情報に当たるので申し上げられませんと言っています。
携帯の電話番号しか知らせていただいてなく、やりとりはラインで行っています。
一方的に打ち切られる不安もあります。
どうすべきなのでしょうか?
専門家:  dai60962000 返答済み 7 日 前.

ご返信いただき、ありがとうございます。「坂本季生」でで検索しますと、「株式会社レバレッジ」という会社名が出てきますが、この会社パーソナルトレーナー専門を名乗っています。

個人事業主でではなく、会社として運営しているのではないでしょうか。

こちらをご覧ください→ https://www.trainer.agency/company/

質問者: 返答済み 6 日 前.
22810;分トレーナー登録をしているんだと思います。今回の募集ではライフシフトダイエットLIFE SHIFT DIETというネーミングで個人で直接行うといっていました、指導場所も貸し事務ジムを利用していました。ThePerson ShareWorkoutSpace千駄ヶ谷2-6-2での指導でした。435000税別が313000税別の割引でマンツーマン指導24回と食事指導3カ月の内容で申込ました。そもそも割引価格の契約なので15000x24回ですと360000でパーソナル代金も15000円では合わないです。ということは食事指導代金は含まれずサービスとみなされますよね?だいたい、いいですね、このまま頑張ってください。ひとことくらいのアドバイスで、細かな指導はなく、トレーニングメニューですが、これはゴールドジムのメニューです。試してやってみてくださいといって、ラインに送られてきたもので、あくまでも坂本氏が考案のオリジナルメニューではないということです。これに5マンの請求は全く納得いきません。返金の内訳計算がおかしすぎるのです。こんな杜撰な理由内容で差し引きますとは納得できないのです。
弁護士先生の、正しい返金とはどのようになるとお考えになりますか?
313000税抜の24回分だとおよそ1かいが13000のトレーニング代金です。
一回分差しひいて30万残に10パーセントの解約手数料引いた価格が払い戻し金額だと思います。何が正しいのでしょうか。教えてください。
専門家:  dai60962000 返答済み 6 日 前.

ご返信いただき、ありがとうございます。

トレーナー登録をしている個人事業主のトレーナーなんですね。料金設定も適当であるし、トレーニングメニューも他人のものの流用。

契約書がない以上「正しい返金額」というものはありません。坂本季生の主張は213,04(338,040円の支払い金額から計算)、あなたの主張は270,000円?(338,040円だと1回のトレーニング代金は約14,000円、よって324,000の返金が正当では?)

一歩歩み寄って3か月の食事指導分を引いて249,000円の請求ということも考慮に入れて交渉しましょう。

決裂する場合、簡易裁判所での少額訴訟を利用するとよいでしょう。費用もあまりかからず1回の審理で判決が出ます。弁護士も必要ありません。

質問者: 返答済み 6 日 前.
12362;返事ありがとうございます。
トレーナー曰くコースで購入の場合は食事指導とトレーニングメニューはサービスで、今回の解約については有料としていただきますと言っていますが、先にも申し上げたようにトレーニングメニューについては流用でありオリジナルではないため、5万の請求は到底受け入れられないものです。いま、食事指導の価格とマンツーマントレーニング実施の一回の価格を確認入れています。
そう簡単にこちらの言い分を鵜呑みにする人間ではないと思われます。あくまでもきちんとした契約書もなくの契約ですので、途中解約の場合はこうなると言った説明は一方的です。新しい返事が来たらまた相談させてください。https://www.wheel-of-fitness.com/life-shift-diet-easy/確認中事項
契約時早割とのことで435000税別⇒313000税抜の価格で3カ月の食事指導と24回のマンツーマンレッスンの契約内容でしたよね。
食事指導はひと月いくらの計算なのでしょうか?教えてください。
パーソナル代金について、単に313000を24回で割っても約13000円になり、今回の契約についてはパーソナル代15000にはならないですよね。
313000から75000食事指導をひいて238000を24で割るとしてもおよそ1回のパースナル代9900円になります。
1回のパーソナルトレーニング代金についても正しい金額の確認をしたいです。
よろしくお願いします。
質問者: 返答済み 5 日 前.
12354;いまいな金額について問い合わせを行うも回答なし。食事指導や、トレーニングメニューの提供はセット購入の場合はサービスであるという部分は認めていますが、解約と申し入れるとサービス部分の価格を不当に表示しこれは差し引くといってきた。年内目安には払い戻しをしますとは言ったが、振込先の口座も確認してこない。
払い戻し請求を行ってから待ってほしいを繰り返して1年立っている。現住所を明かさい。
こういった観念と現状から、返す気がないなと判断します。
住所を明かさない、携帯番号とラインしか連絡手段をもたない個人事業者に対して、簡易裁判をおこせますか?
専門家:  dai60962000 返答済み 5 日 前.

ご返信いただき、ありがとうございます。

住所又は個人事務所の所在地が判明しないと、相手方送達を送ることができないので、裁判を起こすことは難しいです。住所を明かさないということは、やましいところが多分にあるのでしょうね。

民亊裁判では個人情報の開示請求は難しいでしょうから、探偵を使って探す方法があります。でも費用がかさみますので、勘案して行いましょう。

質問者: 返答済み 4 日 前.
35408;欺案件として警察に相談して住所を判明することは出来ないのでしょうか?
専門家:  dai60962000 返答済み 4 日 前.

ラインであっても返事をしてくる以上、交渉中であるとみなされます。

返事が途絶えた段階で、被害届を出しましょう。

まずは期限を切って返還交渉をしましょう。

質問者: 返答済み 21 時間 前.
20808;日年内めどに返金するとは言ったものの、サービス部分の食事指導に75000ゴールドジム流用のトレーニングメニューに対して50000を差し引かせて頂きますと一方的に言ってきて確認メールを出すも未だに返事がなく、以下のメールを送って返事を待ちたいと思います。返金請求金額は確定しておいた方がいいですよね?なかなかお返事をいただけませんが、返金請求をして承認をいただいてから早6か月です。
しっかり返金金額の確認はさせていただきたいです。
先日のお話のまず食事指導の件ですが、本来サービスである認識があるもので、契約時にもし解約になるならば有料になる説明も受けておりません。本来お支払いに当たらないところですが、実際にうけたサービス部分ですので有料であるとするならば、1か月いくらなのか金額提示してください。そして323000(税抜)の食事指導、パーソナル指導が24回中1回いくらなのか金額提示お願いします。
尚、トレーニングメニューの件ですが、当初すごいメニュー考えますよとおっしゃっていましたが再三お願いしてはいましたが結局与えられず、ゴールドジムのメニューですが試してみてくださいと流用したメニューを参考的に提示されたものに対して請求部分には当たりません。
以上を踏まえて、改めて返金予定額を教えてください。お互い大切なお金です。あいまいでない内訳を教えてください。
平和的な解決を望んでいます。
こちらの言い分に不服申し立てがおありでしたら、簡易裁判で正しい判断を受けましょう。
万が一、一方的に連絡が途絶えた場合は公的手段も辞さない考えです。誠実な対応をよろしくお願いします。
質問者: 返答済み 21 時間 前.
12394;にかこれは言わない方がいいといった部分はありますか?

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