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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 6261
経験:  平成14年行政書士登録 中央大学卒業
61894004
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ゲームのことで質問なのですが、先日Rainbow Six

質問者の質問

ゲームのことで質問なのですが、先日Rainbow Six Siegeというゲームをプレイしていたところ突然永久Banをくらってしまいました。理由はチート行為ということなのですがもちろんチート行為なんて行っていません。問い合わせてみたところ、Ban解除はしていただけないらしく、どうも納得がいきません。数年間プレイしていて、数万円つぎ込んでいるゲームなのでBan解除していただきたいのです。
JA: 了解しました。お住まいの都道府県を教えていただけますか?
Customer: 東京都です
JA: ありがとうございます。上記の他に、弁護士に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 戦績や、ツイッターに毎日投稿している動画を見ていただければチートを使っていない証拠になると思います。 ユーザー名はPonzu._.です
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: 消費者被害
専門家:  supertonton 返答済み 1 月 前.

初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話しから、分かる範囲でご回答致します。まず、ゲームの管理会社としては、Banすることの理由なども通知しないでも良いと言う規約になっていることが多いと思いますが、どうでしょうか。それでも、不正が無いのになぜと言うのはあると思いますので、消費者被害として、消費生活センターにご相談されてみるのも手です。場合によっては、担当者が、代理交渉をしてくれることもございます。今回のケースでは、普通にプレイしていたことが、たまたまチート行為に当てはまる裏技だったと言う場合もあり得ます。そうではなく、業者側の悪質な対応もあるかもしれません。被害額が、数万円と言うことなので、専門家にご依頼されると赤字の可能性もございますので、ご自身で、内容証明で説明を求めると言うのも手です。応じない場合は、民事調停を申立てると主張します。頑張って下さい。

質問者: 返答済み 1 月 前.
36820;答していただきありがとうございます。おっしゃる通りBanの理由は教えてもらえませんでした。できることならばネットで解決したいと思っていて、消費者相談というのはネットでも行えるものなのでしょうか。
専門家:  supertonton 返答済み 1 月 前.

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。多分、ネットではなく、電話での相談になると思います。ただ、話し合いの場として、民事調停と言うのがあるので、それを申立てるのも手です。頑張って下さい。

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