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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 6671
経験:  平成14年行政書士登録 中央大学卒業
61894004
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カードでグーグルのガンホーゲームを不正で使われました, ました。 わからないのですが, わからないのですが

質問者の質問

カードでグーグルのガンホーゲームを不正で使われました
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: ました。 わからないのですが
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: わからないのですが 楽天カードで海外から使われたようです
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: 消費者被害
専門家:  supertonton 返答済み 4 ヶ月 前.

初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話しから、分かる範囲でご回答致します。まず、楽天カードを不正に使用されたと言う事でしょうか?カードを不正に利用した人物は分かっているのでしょうか。いずれにしても、楽天カードの管理者や事務局に連絡をされて、返金要求をすることになりますが、カード情報をネット上でハッキングされたのでしょうか。その場合は、警察に不正アクセス禁止法違反ご相談されても良いでしょう。相手が、特定出来れば、内容証明で、不当利得返還請求をすることになります。内容証明の作成は民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼されると相手に本気度が伝わりなめられずに済むでしょう。応じない場合は、民事調停を申立てると伝えます。頑張って下さい。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12372;返信ありがとうございます。はい、カードの不正利用です。誰かは全くわかりませんが海外で使われたようです。ゲームで使われたようです。ハッキングなのでしょうか?利用明細を確認していたら使った覚えのないものがあったので。ガンホーと、かいてありました。あと、USAとかいてありました。この場合どうすればいいですか?
専門家:  supertonton 返答済み 4 ヶ月 前.

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。お話しから、分かる範囲でご回答致します。まず、カードが不正利用されている場合、海外だからハッキングされたと一概には言えません。単に、サイトの運営が海外のものかもしれませんので、誰が利用したかはご不明で、日本人かもしれませんし、身近な人の場合もございます。とりあえず、不正利用をされたとカード会社にご連絡をされて、どう対応したら良いかカゴ確認された方が良いでしょう。ご相談者様の家庭環境にもよりますが、お子様がいらっしゃる場合、勝手に利用すると言うケースも増えています。家族に利用されることが良くあります。お心当たりが無ければ、やはり警察にご相談することになります。頑張って下さい。

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