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dueprocess
dueprocess, 特定行政書士
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 4245
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
81185734
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6月4日インターネットにドライバーアップデータソフトを全支援という会社から購入即時アクティベーションするなら電話をとメー

質問者の質問

6月4日インターネットにドライバーアップデータソフトを全支援という会社から購入即時アクティベーションするなら電話をとメールが来たのでで電話をすると外国人がでて片言の日本語で説明遠隔操作でダウンロードをするというので言うがままにしたらウイルスによってコンピューターがやられている、6万円払ってソフトを入れれば治るといわれた、高額なため、断るとコンピューターが起動しなくなった。驚いて再び電話するとウイルスにやられたようだ10万5838円支払えば治るがこのままでは新しいパソコンを購入してもすぐ使えなくなるといわれこの間何度も人が代わり1時間近くもやり取りしていて
パニック状態になっていて、上記の金額をカードで支払ってしまいました。その後
子供に話したところそれはおかしい高すぎるといわれ、キャンセル手続きをしたところ。アスクネットという会社からメールが入り、キャンセルは受け付けた。お金は返還するといわれたのですが、大丈夫でしょうか。
こんなことになったのは恥ずかしいことですが、私がアダルトサイトの無料動画を見たのが原因だと思います。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: 消費者被害
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

ご質問ありがとうございます。

特定行政書士です。

よろしくお願いいたします。

回答いたします。

キャンセル受付は方便の可能性もあります。

ご不安であればご利用のクレジットカード会社に「請求先へキャンセルの連絡を入れて受付はされたが、請求が残っているようであれば支払い停止の手続きを依頼したい。」とご相談ください。

いかがでしょうか?
この回答に関して、他にご不明点ございましたら補足いたしますので、その旨ご返信ください。

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