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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 5484
経験:  平成14年行政書士登録 中央大学卒業
61894004
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テレビを落札し届きましたが、電源ケーブル、リモコン、アンテナケーブル、無し、家電量販店で購入して電源

質問者の質問

おはようございます。テレビ落札し届きましたが、電源ケーブル、リモコン、アンテナケーブル、無し、家電量販店で購入して
電源入れたら液晶画面がガラスが割れている映り全然映りません
相手に連絡したら動作未保証で詳細不明で動作確認確認してない
から品質保証出来ません、と連絡きました
落札したテレビは廃棄しかありません。まだ決済はしておりません、あきらめしかありませんか、
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: 消費者被害
専門家:  supertonton 返答済み 4 ヶ月 前.

初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話から分かる範囲でご回答致します。まず、落札したと言うことから、ヤフオクなどでの取引でしょうか?その場合、どのような取引かにも因りますが、画像や説明書きは無かったのでしょうか?落札額はどうでしょうか。相場の中古価格程度なのでしょうか。仮に、普通の取引額なら、動作しないのは問題と言えます。あまりにも安い場合、微妙なところです。多分、ノークレームノーリターンみたいになっていても、そもそも、TVとして機能していないものを、ジャンク品で部品取りに最適等の説明が無ければ、債務不履行と言っても良いでしょう。まずは、ヤフオクなどのサイトの管理者にご相談することになります。また、返品に応じなければ、サイトでの評価を最低にするなどと交渉されてみても良いでしょう。最終的には、動作しないものなら最初から落札しなかったと民事の錯誤無効による契約の取消しはあり得ます。いずれにしても内容証明で、契約の解除を申出ると良いでしょう。費用対効果にもよりますが、取引額が高額なら、民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼されると相手に本気度が伝わり、なめられずに済むでしょう。応じない場合は、民事調停を申し立てると主張します。頑張って下さい。

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