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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 5555
経験:  平成14年行政書士登録 中央大学卒業
61894004
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愚痴聞き電話サービスを利用していました。 10分500円です。

質問者の質問

愚痴聞き電話サービスを利用していました。
10分500円です。
約1年半ぐらい利用して、ヘビーユーザーだった半年間は週3日ぐらい電話していました。
しかしここに電話するようになってから、よくなるどころか仕事のトラブルが多くなり、また収入も下がってきて疑問に思い辞めました。
この間にツケ払いをしていて、現在18万円近くあります。
他の同じようなサービスでは、2度目の利用は清算が終わってからか、信用があるところでもツケ払いら1万円ぐらいで、一旦清算になっていました。
サービスを利用しなくなってから、支払えといってきましたが、以前私が他のサービスの未払いで悩んでいた時に、支払わない選択もある。そのサービスに納得がいかなければ支払わなくてもいいといっていました。
カウンセラーが支払われなくってもいい覚悟でやっているからそういう言葉が出てくると思ってましたが、ただの非常識な方だっただけでした。
今カウンセラーではないオーナーという人が弁護士に相談して内容証明郵便を送り、訴訟するといってきています。
今現在一気に支払いできないこと、本当は支払いたくはありません。
どうしたらいいですか!
投稿: 6 ヶ月 前.
カテゴリ: 消費者被害
専門家:  supertonton 返答済み 6 ヶ月 前.

初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話から、分かる範囲でご回答致します。まず、その愚痴を聞いてくれる電話サービスは、営業トークで、愚痴を話せば、精神的にスッキリするとか、いろいろ改善すると言っていたのでしょうか?仮に、その効果が表れずにいるのであれば、債務不履行とも言えますので、契約の解除はあり得ます。また、このように効果が現れないものなら、最初から契約しなかったと、民事の錯誤無効による契約の取消しもあり得ます。また、時間を長くするために、作為的に、相手が誘導をしていたのであれば、詐欺の可能性も出てきます。それと、弁護士の先生にご依頼して、内容証明など出して訴訟をするとなると、相手は、赤字になる可能性があります。そこまでするとは思えません。基本的には、脅しのようなものでしょう。とは言え、全く無料と言う訳にもいかないでしょうから、数万円を支払うことで和解をして関わらないのが良いかもしれません。もしくは、分割払いのご提案をしてみても良いでしょう。相手は、お金が欲しいだけですから、分割支払に応じる可能性があります。借用書を作成するなりして、ご提案されても良いでしょう。もめる場合は、逆に、不当請求として民事調停を裁判所に申立てても良いでしょう。民事調停は、費用は、数千円で、弁護士の先生にご依頼される必要もございません。頑張って下さい。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
22238;答ありがとうございます。
ホームページにはお客様の愚痴、悩み、自慢話し等を、傾聴させて頂くサ-ビスをご提供させて頂いております。
私達はお客様のお話しを一切否定せずにお聴き致します。
基本的にお話し内容に制限などは設けておりません。
お客様が私達とのお電話を切った後に、
重かった心が軽くなったり悲しみが軽減されたり お客様に笑顔が生まれる様にと誠意を持って一対一でお話しさせて頂いております。とあります。
傾聴とありますが、実際は仕事を辞めたいと相談してないのに合ってないから辞めろなど聞いてもいないことをいってきました。
またクレームの電話に対しても料金を請求してきました。
請求金額全てをお支払いするのは納得がいかず、3万〜5万の間で和解したいのですが、妥当な金額はありますか?
質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
20813;責事項 当サービスを提供するに際し、万全を期しておりますが、その効果、効用について保証するものではありません。 ご利用は利用者の責任においてご利用ください。 利用者が当サービスから提供した情報を利用することにより発生した損害や損失に対する一切責任を負いません。とありました
専門家:  supertonton 返答済み 6 ヶ月 前.

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。基本的に、にわか傾聴サービスのようなものが増えていて、心理系の資格や傾聴の訓練を受けてもないのに、しているいい加減なサービスもあるようです。その辺りはどうなのか確認されてみても良いでしょう。いずれにしろ、18万円のところを3~5万円で和解するとと言うの有とは思います。まずは、低めに提案してみて、最大で5万円を提示して、それ以上は民事調停を申し立てると主張されてみても良いでしょう。頑張って下さい。

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