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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 5262
経験:  平成14年行政書士登録 中央大学卒業
61894004
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2月25日(日)にネット通販で商品(洗濯機)を注文しました。 下記の業者 HP:

ユーザー評価:

2月25日(日)にネット通販で商品(洗濯機)を注文しました。
下記の業者
HP:http://cloudflear.top/
です。注文後に振込先を教えてもらい、2月27日(火)銀行で振り込みました。先方から入金確認と「発送の準備が整い次第、発送させていただきます。」とのメールが2月28日(水)に届きました。
事前のメールのやりとりでは「3営業日にご指定の送付先へ発送させていただき配送が完了後にお荷物伝票番号をお知らせするメールを送る」とのことでしたが、そのメールも届かず、まして商品も今日現在(3月7日)届いておりません。発送はまだなのか、3月5日と3月6日にメールで問い合わせましたが返事は来ません。
上記のHPは現在開くことができず、Bingの検索画面では「詳細の表示を試みましたが、サイトのオーナーによって制限されているため表示できません。」と出てしまいます。何度やっても同じです。
ちなみに、振込先は「三菱東京UFJ銀行 本厚木支店 普通(###) ###-####イノウエ リョウタ」です。詐欺にあったのではと半分諦めてますが、どう対処したらいいのでしょうか?三菱東京UFJ銀行にこの件を問い合わせたり、口座の凍結を依頼したりすることはできないのでしょうか?
腹が立って仕方ないのですが、このサイトを見つけてご相談させていただいた次第です。どうぞよろしくお願いいたします。

初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは、大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話から、分かる範囲で、ご回答致します。まず、その業者から購入されたと言うのは、その業者専門の通販用のサイトであって、ヤフオク等のネットオークションなどでは無いと言うことですね。洗濯機と言うことで、どの程度の被害かにもよりますが、ドラム式の高級な洗濯機でしょうか。先方に何かトラブルがあったかは分かりませんが、遅延の連絡などが無いのは問題です。詐欺かどうかは、状況にもよりますが、まずは、消費者被害として、消費生活センターにご相談されてみても良いでしょう。ネット通販だと対応しない場合もありますが、場合によっては、代理交渉や情報の提供があるかもしれません。その上で、詐欺のようなら、警察にご相談されて、金融機関の支店に口座の凍結をお願いされても良いでしょう。相手が、特定できれば、内容証明で返還請求をされると良いでしょう。内容証明の作成は、民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼されると、相手に本気度が伝わり、なめられずに済むでしょう。応じない場合は、民事調停を申し立てると主張します。頑張って下さい。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12372;回答ありがとうございます。ヤフオク等のネットオークションなどではありません。その業者専門の通販用のサイトだと思います。また、商品はドラム式の高級な洗濯機ではなく、5.0㎏の26,305円(税込み)です。対策として消費生活センターや警察への相談をご教示いただきましたが、その後に内容証明で返還請求をしたり、民事調停を申し立てると主張したりするとのことですが、一番気になるのは支払ったお金は戻ってくるのかということです。先方から連絡がなくサイトも閲覧できない状態…、これでは相手を特定するのは至難の業だと思うのです。入金先の三菱東京UFJ銀行に直接この件を問い合わせたり、口座の凍結を依頼したりすることはできないのでしょうか?個人情報の観点から絶対教えてくれないのでしょうね…。すみません、よろしくお願いいたします。

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。追加のお話から、分かる範囲でご回答致します。現時点では、明確に詐欺とは言えないかもしれませんので、やはり、警察に被害届等は出しても良いでしょう。その上で、金融機関に連絡されてみると、きちんと対応してくれると思われます。基本的に、ご相談者様の話は、聞いてくれると思いますが、口座の凍結は、犯罪の事実が無いと、簡単にはしないでしょう。犯罪の場合、警察は、相手を逮捕等はするかもしれませんが、被害額の問題は、民事なので、ご相談者様が、直接動くか、弁護士等にお願いすることになります。

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