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khyh1709
khyh1709, 弁護士
カテゴリ: 消費者被害
満足したユーザー: 1426
経験:  dasdasd
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通信契約に関する相談です、契約する際、通信可能とのことで契約をしたのですが、いざ利用すると通信出来ない。

質問者の質問

通信契約に関する相談です、契約する際、通信可能とのことで契約をしたのですが、いざ利用すると通信出来ない。
投稿: 7 ヶ月 前.
カテゴリ: 消費者被害
専門家:  khyh1709 返答済み 7 ヶ月 前.

回答させていただきたいと思います。弁護士のbhsy202といいます。

よろしくお願いいたします。

さて,通信契約をしたものの,通信できない,となると,そもそも契約の目的を達成できないわけですから,

通信可能と説明した業者の説明には誤りがあったことになります。

消費生活センターでもアドバイスされているかもしれませんが,

実際に通信できないのに,通信できるとして契約させるのは,不実告知として,消費者契約法4条で契約の取消しができます。

その証拠というのが,会話の録音ということになるのでしょうね?

そうなると,こちらの都合での解約ということでもないですから,違約金を請求される根拠はないことになります。支払いに応じる必要はない,ということになります。

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