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khyh1709
khyh1709, 弁護士
カテゴリ: 消費者被害
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スマホで検索していたら、スマホ探偵ドットcomの事業者名があり事業者に連絡してみたら削除されたデータがとれ出せます!ライ

ユーザー評価:

スマホで検索していたら、スマホ探偵ドットcomの事業者名があり事業者に連絡してみたら削除されたデータがとれ出せます!ラインも発着信履歴もメールもデータが取り出せます。削除されたデータは必ず取り出せます。と言われました。その時の女性は預けられましたら時間もかからないし10分程度で取り出せるか否かは分かります。その後連絡し、とりだせた一部をお客様に見ていただいて判断して下さいとの事でした。私は本当に削除されたデータが取れるのかしつこくお聞きしましたら、必ず取り出せます。ご安心ください。との事でしたので、主人の不倫の証拠を取りたくて、主人が前使っていたスマホとガラケー2台を送りました。送る前に事業者に色々と聞きました。削除されたデータは必ず取り出せるのですか?半信半疑でしたが、必ず取り出せるとの事業者さんとのやり取りで、信じてお願いしました。届いた時点で直ぐ連絡ありデータ取り出し可能と言われました。すぐ男性の事業者の責任者の日置さんと言われる方が金額を言われ、不倫の証拠をとるのでしたら裁判に通用するような物にしましょう、その方が後で後悔しませんよ!普通のファイルだと書き換えなどがありうるのでお勧めしませんとわ言われ、証拠が取れるのでと言われたので、作業代が2台で432000円承諾書にサインしてスマホから送る様に言われましたので、名前を書いて送信しました。スマホに今残っている電話帳とか画像などは消えますと言われました。何故最初に言ってくれなかったのですか?と言ってだったらこちらで残っているのは取り出しますから送り返してください!といいましたが、かえされません、契約いただきました以上は作業させていただきますとの事でしたので、ではクーリングオフします!と言ったらそれではこちらでCD ROM に入れて取り出してあげますとの事でしたのでお願いしました。5日間位時間をくださいと言われました。それからガラケーはロックがかかっているので作業が出来ないと連絡あり、金額も1台ぶんだから250000円です。この金額も裁判に通用する物にしますとの事でした。その時ラインを主にしていたようなのでラインのデータと取り出してほしい電話番号と名前をいくつか言ってお願いしました!それから5日経っても連絡無しで1週間位経ったころ事業者に電話したら女性の方が出来ておりますよとの事、削除されたデータはどれくらいとれタでしょうか?ラインは全て取れなかったと言われ電話も着信履歴メールも取れていないと言われました。日置さんと代わってくださいと頼んでも会議中とか別電話の対応で出てくれない状況でした。わたしはラインを主に取ってくれと言ってましたが全く取れなかった事が何故なのか聞きましたが説明されてもスマホの中までデータとか専門用語で言われても分かりません!まだお金は分割にする予定でしたので支払いはしておりません。ラインが取れていないのに事業者としては作業はしました。お支払いはおねがいします。と言われていますが納得がいかずにそれから消費者センターに御願いして事業者とのやり取りをしていただいておりますが平行せんです。私としては削除されたデータがどれだけ取れたかお聞きして少しでもいいですからメールで送ってといいましたが送ってくれませんでした。消費者センターとのやり取りで送ってくれましたが、それはスマホに残っているわたしの知りうるメールでした。削除されたデータはありませんでした。このままだと消費者センターの方が事業者さんとのやり取りで不正なことはないとの事でおりますといわれています。どのように対処したら良いのでしょうか?宜しくお願い致します。
市の無料弁護士事務所にいきましたら、あちらの出方を見るのも一つの方法です。不正なやりかたをしているともいわれました。

回答させていただきます。よろしくお願いいたします。

事案的には,必ず取り出せるなどと断定的なことをいっておいて,実際にはそれができなかった,となれば,

詐欺的にやっているか,少なくとも,消費者契約法の断定的判断の提供,あるいは取り出せないデータを取り出せるかのように告げる不実告知,

そういったことを理由に,契約そのものを取り消すこともできる事案ではないかと思います。

もっとも,このあたりのことは消費生活センターの相談員も想定しているとは思うのですが,対処されなかったのでしょうか。

スマホがらみ,あるいは探偵業者で,いいようにいって高額なお金を支払わせて,実際にはそれに見合わない結果しかない,

そういうトラブルもよく聞きますので,

詐欺的とまでは行かなくとも,いい加減な対応の業者ではないか,という気はします。

あちらの出方,とは言われたようですが,全額返金などはまずはしないでしょうから,弁護士を入れて返金交渉をしっかりとしていった方がいいと思います。それでも,全額返還はなかなかしない業者が多いので,あとは,実際上いくらくらいまで取り戻すのか,そのあたりを弁護士と相談しながらすすめていく,ということがいいのではないでしょうか。

質問者: 返答済み 2 年 前.
28040;費者センターも下りますのでと言われおりますが、まだ中にたって貰いたいのですが、事業者の出方をとりあえず見ていようと思います。削除された裁判に通用するようなファイルを見せられないと言われました。何故なのでしょうか?宜しくお願い致します。

裁判に通用するようなファイルを見せられない,というのがよくわからなかったのですが,

復元できるといいながら,結局,できなかったわけですから,その点の説明不十分,あたかも確実にできるかのような説明をしていたことは問題だと思います。

それだけでも問題視していけるとおもうのですがね。

出方を見るのは,それはそれでいいと思いますが,スタンスとしては,相手の不手際を追及していくべき事案だとは思います。

すみません,この時間帯が電話対応ができかねるので,回答で失礼いたしました。

質問者: 返答済み 2 年 前.
35009;判に通用するようなファイルは、主人と愛人のラインの不貞のやり取りと電話の着信履歴をファイルにまとめてくれると言っておりました。お金は分割にしてスマホを運送業の方が届けに来たときにカ-ド払いで支払いするようにしておりましたのでまだ未納です。スマホは個人情報が沢山詰まっていますので、支払いしなかったら返して貰えないでしょと消費者センターの方は言っておりました!減額にも応じてくれません。宜しくお願い致します。

支払いをしないとスマホが返してもらえない,というのはそうかもしれませんが,ただそれは契約内容通りのことをちゃんとやってもらったら,お金を支払って携帯を返してもらう,という話であって,

契約内容通りのこともできず,契約を解除するようなときには,お金を支払わずとも,携帯の返還を求めるのは当然だと思いますよ。法的にもとおるはなしです。

khyh1709をはじめその他名の消費者被害カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 2 年 前.
12354;りがとうございます!法的にもとおるとの事ですね!契約内容通りラインのデータをお願いしようと思います。取れなかった理由など一切話してくれませんので一応相手の出方をみようと思います。ありがとうございました。

こちらこそ,電話対応が間に合いませんで,失礼いたしました,

また何かありましたら,ご相談ください。

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