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kaito487
kaito487, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
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経験:  コールセンターの運用、構築に携わり、問い合わせの対応を得意とする。Microsoftに関する質問を中心に、幅広いテックの質問に対応。
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パソコン不良で更新（NECバリュースターから同ラヴィに）したが従来のCANON印刷アイコンが消え写真印刷やCDへの印刷印

解決済みの質問:

パソコン不良で更新（NECバリュースターから同ラヴィに）したが従来のCANON印刷アイコンが消え写真印刷やCDへの印刷印刷画面の修正ができません。なおカメラはEOSkissx4
アシスタント: 了解しました。お使いのCANONのモデルナンバーを教えていただけますか？
質問者様: モデルナンバーて分かりませんがどこに記載されてますか
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？
質問者様: していませんがCANONのインターネット検索しましたが。うまくできませんであいた
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
質問者様: うまくつかえればじゅうぶんです。
投稿： 19 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  kaito487 返答済み 19 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS（例：Windows10）を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、ご利用のプリンター機器名及びパソコンとプリンターの接続方法を
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 19 日 前.
Windows10です。
専門家:  kaito487 返答済み 19 日 前.

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
リモートサポートにて対応致します。
ご質問者様のパソコンとこちらのパソコンを遠隔接続するため，
お手数をお掛け致しますが、下記の操作を御困りのパソコンでお願い致します。
まず、下記URLをクリックしていただき、
下記URLを開いて頂きましたら、「同意する」をクリックしてください。
リモート接続用のファイルがダウンロードされますので，「ファイルを開く」をクリックし、
【このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?】の表示が出ましたら，【はい】をクリックしてください。

https://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=30c1b7c2-43b7-435d-8fc8-ec19c1b39124

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