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akihiroi
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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 5448
経験:  インストール系のアプリケーション開発からWEB系のクラウドシステムまで幅広く開発を行ってきました。プログラマーだけでなく、システムエンジニアとしてPLやPMも経験しています。
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LBP Stera 651C。紙詰まりを取り除いてもエラーの表示がでていてきえません。 アシスタント:

ユーザー評価:

LBP Stera 651C。紙詰まりを取り除いてもエラーの表示がでていてきえません。
アシスタント: 了解しました。お使いのCanonのモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者様: LBP651Cです
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動をなんどかしました
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ありません

お問い合わせありがとうございます。

私 akihiroi が担当いたします。

※安心リモートサポートを勧めるメッセージが表示されますが、システムが自動で送信しているものなので、ご希望であればお申込みください。

※業務の都合上、回答を頂いてから返答するまでに間が空いたり、時間帯によっては返答出来なかったりすることがあります。ご了承ください。

一度電源を切り、コンセントからも抜いて5分程度放置して放電してください。

その後コンセントを差し直して電源ONして確認していただけますでしょうか?

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 5 日 前.
12420;ってみます

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 5 日 前.
12414;だ かみづまりの表示がでてきます

目視では分からない部分に紙が詰まっている、もしくはセンサーが故障しているなどの理由が考えられます。

素人の手で無理に直そうとすると故障に繋がる可能性がありかえって危険です。

メーカーへ修理依頼をした方がいいと思います。

以下サイトがこのプリンタの修理受付ページです。ページの一番下に電話申し込みがあるので、時間的に本日は無理なのでまずは明日電話して状況を話してください。

LBP651C 訪問修理サービス|キヤノン (canon.jp)

質問者: 返答済み 5 日 前.
12354;りがとうございます

私共は、評価をいただくことで、この活動をしております。

ページ上部の私の名前の右にある評価欄の中に表示されている5つ星から、 該当する星の数を選択していただけますでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。

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