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nolavow
nolavow, フィールドサービスエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1567
経験:  フィールドサービスエンジニア
106243652
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バッテリー充電制御アップデートがうまくできません アシスタント:

質問者の質問

バッテリー充電制御アップデートがうまくできません
アシスタント: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
質問者様: ソフトウェア アブリも分かりませんが、何か月か前より 電源をいれると
アシスタント: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 何度もこころみてますが、ダウンロードの画面がうごきません
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特にありません
投稿: 10 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  nolavow 返答済み 10 日 前.

本件、対応させていただきたく存じます。

専門家:  nolavow 返答済み 10 日 前.

充電は正常に100%まで出来ておられますでしょうか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
12356;つも充電しています
専門家:  nolavow 返答済み 10 日 前.

プリンターの名称をお教えください。

専門家:  nolavow 返答済み 10 日 前.

ご使用の「パソコン」の型式を教えていただきたく存じます。

質問者: 返答済み 10 日 前.
FMVA1600W
専門家:  nolavow 返答済み 10 日 前.

ありがとうございます。

専門家:  nolavow 返答済み 10 日 前.

「パソコン」は個人様でのご使用となられますでしょうか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
20491;人です
専門家:  nolavow 返答済み 10 日 前.

承知いたしました。

専門家:  nolavow 返答済み 10 日 前.

プリンターのアイコンはありますでしょうか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
12431;かりません
専門家:  nolavow 返答済み 10 日 前.

おそらくは、「バッテリ充電制御アップデートツール」かと存じますが、一度、パソコンを再起動ではなく、シャットダウンいただいたあとに、アップデートを実施いただきたく存じます。

質問者: 返答済み 10 日 前.
20309;度もやっています
専門家:  nolavow 返答済み 10 日 前.

そうなられますと、叶いましたら、「安心リモートサポート」にて、状況をご確認させていただきたい所存ではございます。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12381;こまでの必要性感じていません。対応ありがとうございました
専門家:  nolavow 返答済み 10 日 前.

承知いたしました。

専門家:  nolavow 返答済み 10 日 前.

念の為、下記にアップデート手順のリンクをお送りいたします。

アップデート手順

専門家:  nolavow 返答済み 9 日 前.

一度、録画先のフォルダ設定を、ご確認いただきたく存じます。