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PCサポート小林
PCサポート小林, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 2609
経験:  Expert
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今回、御社の23.8型ディスプレイ

質問者の質問

今回、御社の23.8型ディスプレイ S2421H-Rを購入しました。電源コードをコンセントに差し込みHDMIコードをパソコンに接続してパソコンのスイッチをONにしましたが画面が暗いままです。ディスプレイの電源スイッチの位置が分かりませんので教えてもらえないでしょうか?
アシスタント: お使いのパソコンに搭載のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
質問者様: Microsoft office
アシスタント: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
質問者様: 現在使用しているパソコンは息子に立ち上げてもらいました。今回Mouse computerを購入しました。初めてです。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 今のところ無いです。よろしくお願いいたします。
投稿: 7 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  PCサポート小林 返答済み 7 日 前.

パソコンの名称をお教えください。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12510;ウスコンピューターです。
専門家:  PCサポート小林 返答済み 7 日 前.

おそらく後ろ側の接続箇所がちがうところにつながっていませんでしょうか?

HDMIコネクタを指す場所を間違えてませんでしょうか?

たとえばパソコン裏側の上部ではなく下部にHDMIを指すところがあったりしませんでしょうか?