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akihiroi
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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 4539
経験:  インストール系のアプリケーション開発からWEB系のクラウドシステムまで幅広く開発を行ってきました。プログラマーだけでなく、システムエンジニアとしてPLやPMも経験しています。
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現在、アウトルックを開くことができません。いままで調子よく利用できていましたが、2~3日前からこのようになりました。ただ

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現在、アウトルックを開くことができません。いままで調子よく利用できていましたが、2~3日前からこのようになりました。ただ、SPAMメール他迷惑メールが、日に20件ほど届く状況で、その削除に追われてはいました。
アシスタント: アウトルックとのトラブルを解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 現在、アウトルックを開くことができません。いままで調子よく利用できていましたが、2~3日前からこのようになりました。ただ、SPAMメール他迷惑メールが、日に20件ほど届く状況で、その削除に追われてはいました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特にありません。

お問い合わせありがとうございます。
私 akihiroi が担当いたします。
※安心リモートサポートを勧めるメッセージが表示されますが、システムが自動で送信しているものなので、ご希望であればお申込みください。
※業務の都合上、回答を頂いてから返答するまでに間が空いたり、時間帯によっては返答出来なかったりすることがあります。ご了承ください。

Outlookを開けないとのことですが、何かエラーメッセージは出ておりますでしょうか?

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質問者: 返答済み 8 日 前.
12513;ッセージは何も出ておらず、アイコンをクリックした後、ぐるぐる回った後、パタリと反応がなくなります。何度やっても同じです。

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必ず以下を読んでください。
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遠隔接続にはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
お客様のパソコンより、お客様から下記作業を行ってください。
(スマートフォン、およびMacからはできません)

①下記リンクをクリックしてください。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=f1e083ea-17c5-445b-809f-5c6d2ffba265

②「同意する」というボタンが画面下にあるのでクリックしてください。

③遠隔操作の実行ファイルをダウンロードされます。通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
「Elsinore.ScreenConnect.Client」という名前のものです。

④そのファイルをダブルクリックして実行してください。

準備はこれだけになります。

質問者: 返答済み 8 日 前.
20102;解です。

またお困りの事がありましたら何なりとご相談ください。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 8 日 前.
25913;善したようです。ありがとうございます。