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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 4788
経験:  大手特許事務所の社内 SE として 7 年間、某大手飲食業の社内 IT サポート部で 1 年間ほどユーザサポート経験(それぞれ所員、店舗スタッフ対象)があります
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CanonプリンターMG6730を使用していますが、印刷されません、インク量は問題なく、印刷の動作は問題なく白紙で出てき

ユーザー評価:

CanonプリンターMG6730を使用していますが、印刷されません、インク量は問題なく、印刷の動作は問題なく白紙で出てきます。
アシスタント: お使いのCanonプリンタの型番はお分かりになりますか?
質問者様: MG6730
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特にありません。

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

テストプリントしてカラーや白黒の印刷はできますか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
20986;来ません。かすれた状態でほとんど印刷できていません。

では印刷部分のノズルが目詰まりか乾いているかと思いますのでヘッドクリーニングを数回実施して直るかやってみてください。

それでは結果をお待ちしております。

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質問者: 返答済み 15 日 前.
12504;ッドはどの部分でしょうか?
質問者: 返答済み 15 日 前.
12504;ッドクリーニングをしましたが治りません。YとGYのインクケースのランプが点灯しています。

2,3回実施してテストプリントして直るかやってみてください。

それでは結果をお待ちしております。

質問者: 返答済み 15 日 前.
12467;ピー機能では印刷できますが、パソコンからのデーター印刷ではブラックのみ印刷されません、設定関係は変えていないのですが?

テスト員猿で白黒とカラー印刷出来ていればプリンタは異常ないかと思います。

新規でWord文章など作成いただき、白黒印刷できるかご確認ください。

質問者: 返答済み 15 日 前.
12497;ソコン設定を確認してみます。今後再度ご相談する場合はどのようにしたら良いのでしょうか?

こちらのチャットにまたご連絡ください